Arbeta på Canal Digitals kundtjänst i Göteborg

Recruitive AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 100 000 - 400 000; Full time

Job summary

Ett stort, globalt företag inom kundservice söker en kundtjänstmedarbetare i Göteborg. I rollen kommer du att hantera inkommande samtal rörande fakturafrågor och abonnemang. Du bör ha god kommunikationsförmåga, vara en bra lyssnare och kunna arbeta i team. Utbildning ingår och det finns stora utvecklingsmöjligheter inom företaget.

Benefits

Betald utbildning

Sociala aktiviteter

Fina, öppna lokaler

Qualifications

• Bra på att ge kunder en positiv upplevelse.
• Drivkraft att hjälpa andra.
• Förmåga att arbeta i team.

Responsibilities

• Behandla inkommande samtal med fakturafrågor.
• Hantera abonnemangsfrågor.
• Ge enklare teknisk support.

Skills

Bra på att lyssna

God kommunikativ förmåga

Teamplayer

Goda färdigheter i svenska

Goda färdigheter i engelska

Job description

Arbeta på Canal Digitals kundtjänst i Göteborg

Är du en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Söker du efter en social arbetsplats fylld av gemenskap? Här får du meriterande arbetserfarenhet inför framtiden samtidigt som du får chansen att arbeta i Göteborgs härligaste team. Missa inte chansen, sök redan idag!

Vår kund är ett stort, globalt företag inom kundservice som erbjuder dig stora utvecklingsmöjligheter, ett härligt arbetsklimat och fina, öppna lokaler att arbeta i. Tjänsten inleds med en 6 månaders provanställning hos oss på Recruitive följt av en tillsvidareanställning hos vår kund. Anställningen påbörjas med en utbildning som är betald arbetstid. Utbildningen syftar till att du ska känna dig trygg i din arbetsroll. Arbetsplatsen präglas av sociala aktiviteter och företaget anordnar både AW:s och fester flera gånger per år.

Din roll som kundtjänstmedarbetare för Canal Digital kommer du behandla inkommande samtal med ärenden som bland annat rör:

• Fakturafrågor
• Abonnemangsfrågor
• Enklare teknisk support

I ditt arbete står kundrelationsbyggande i fokus, det innebär att du på ett trevligt sätt vägleder kunden, besvarar på dess frågor och hjälper kunden att lösa deras problem. Det är din uppgift att hjälpa kunden att få den bästa upplevelsen och arbetar aktivt med merförsäljning så att kunderna alltid kan känna sig trygga i att de har de bästa och mest uppdaterade produkterna samt tjänsterna för just dem.

Som kundtjänstmedarbetare är du ansiktet och rösten utåt för Canal Digitals kunder. Vi söker dig som:

• Är bra på att lyssna och har en god kommunikativ förmåga
• Är en teamplayer
• Har goda färdigheter i svenska och engelska
• Drivs av att hjälpa andra

Om företaget

Vår kund är ett stort, globalt företag inom kundservice. Genom ditt arbete kommer du lära känna många härliga kollegor och dessutom utveckla dina förmågor inom problemlösning, samarbete och målinriktat arbete. Dessutom finns det stora möjligheter att utvecklas för dig som vill klättra upp i organisationen.