Är du vår nästa Customer Support Agent?

Aimopark; Uppsala kommun; On-site; SEK 279,000 - 402,000; Full time

Job summary

Aimo Park söker en Customer Support Agent till vårt kontor i Uppsala. Du blir en viktig del av kundupplevelsen och ofta första kontakt. Du hanterar frågor om parkering och tillgång till våra tjänster.

Vi söker en serviceinriktad person som kan arbeta i flera olika system och använda digitala verktyg. Det krävs gymnasieutbildning samt god svenska och engelska i tal och skrift. Helgarbete kan förekomma beroende på avdelning.

Qualifications

• Gymnasieutbildning avslutad krävs.
• Kan uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska.
• Meriterande med erfarenhet av telefon- och kundkontakt.
• Vana vid arbete i flera olika system.

Responsibilities

• Du är ofta den första kontakten och representerar företaget.
• Hantera kundfrågor över telefon och skriftligt.
• Använd flera olika system för att dokumentera och följa upp ärenden.

Skills

Kundtjänst

Kommunikation

Problemlösning

Telefonstöd

Education

Gymnasieutbildning

Tools

Datavana

CRM-system

Digitala verktyg

Job description

På Aimo Park är vi stolta över att vara Nordens ledande parkeringsbolag. Vår Customer Support har en central roll i verksamheten och hjälper våra kunder med stort som smått när det gäller parkering.

Från vårt kontor i Uppsala finns vi tillgängliga för kunder över hela Sverige. Frågorna kan handla om allt från vad man gör när bommen i garaget inte öppnas, till funderingar kring korttids- och långtidsparkering.

Som Customer Support Agent är du en stor del av kundens upplevelse av Aimo Park. Du är ofta den första kontakten med oss och blir därför en viktig representant för företaget. Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad och har lätt för att bemöta människor i olika situationer.

Har du några års erfarenhet av arbete med telefon och kundkontakt är det meriterande. Vi arbetar dagligen i flertalet olika system, därför är datavana ett krav och erfarenhet av digitala verktyg ett plus.

För tjänsten behöver du ha en avslutad gymnasieutbildning samt kunna uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift. Helgarbete kan förekomma beroende på avdelning.

Vi välkomnar sökande för både heltids- och behovsanställning.

Om oss

Aimo Park ägs av det japanska företaget Sumitomo Corporation. Med fokus på innovation och människans behov jobbar Sumitomo kontinuerligt med att ta fram nya mobilitetslösningar och innovationer som underlättar människors vardag.

Aimo Park står nu inför en spännande förändringsresa där vi strävar efter att bli det mest innovativa företaget i branschen.