AI Business Manager

Dstny SE; Göteborgs kommun; Hybrid; SEK 750,000 - 1,050,000; Full time

Job summary

Dstny SE i Sverige söker en AI Business Manager som äger hur våra AI-produkter säljs, levereras och används i Sverige – från första samtalet tills nöjd kund. Rollen är ny och baseras i Göteborg eller Stockholm, med hybridarbete.

Du styr hela kundresan för AI-lösningar: stöd i säljprocessen, onboarding och professional services efter go-live, och du bygger en trovärdig relation med kunder och partners. Du äger content i affärer, utvecklar adoption och drivkraften i att öka AI-intäkter inom Dstny

Qualifications

• Affärssinne och förmåga att prata trovärdigt med kunder, partners och kollegor.
• Bra relationsbyggare med partners och kunder.
• Bred produktkunskap inom AI, UCaaS, Microsoft Teams och IT.
• Trygghet i en reglerad bransch: telekom idag, AI-reglering imorgon.
• Lust att bygga något nytt. Du är öppen, nyfiken och gillar att lära dig nytt, för AI rör sig snabbt och vi lär oss tillsammans.

Responsibilities

• Tillsammans med sälj och partners vässar du AI-affärer och gör tekniken till en story som kunderna förstår och vill ha.
• Du äger onboardingen av nya AI-kunder och samordnar ett leveransflöde som är byggt för hur AI faktiskt fungerar, inte för standardmallen.
• Du finns nära kunden efter go-live: driver användning, hittar nya möjligheter och fångar churn-risker innan de blir churn.
• Du visar helheten, hur våra AI-produkter hänger ihop med kundens röst, Microsoft Teams och IT-miljö.
• Du är den pålitliga rådgivaren som förstår kundens affär.
• Driva och utveckla försäljningen av proffessional services för Dstny Sveriges AI portfölj.

Skills

Affärssinne

Relationsbyggare

AI-kunskap

UCaaS

Microsoft Teams

IT-kompetens

Nyfikenhet

Job description

AI Business Manager - Göteborg eller Stockholm

Det här är en helt ny roll i Dstny, och du får chansen att sätta din egen prägel på den. Du äger hur våra AI-produkter säljs, levereras och används i Sverige, från första samtalet till nöjd kund.

Du är specialisten med affärssinne som äger hela kundresan för våra AI-produkter: stöd i säljprocessen, onboarding och professional services efter go-live. Du är den kunderna litar på för att AI:n faktiskt gör skillnad i deras verksamhet. Någon playbook finns inte än, så den skapar du.

• Tillsammans med sälj och partners vässar du AI-affärer och gör tekniken till en story som kunderna förstår och vill ha.
• Du äger onboardingen av nya AI-kunder och samordnar ett leveransflöde som är byggt för hur AI faktiskt fungerar, inte för standardmallen.
• Du finns nära kunden efter go-live: driver användning, hittar nya möjligheter och fångar churn-risker innan de blir churn.
• Du visar helheten, hur våra AI-produkter hänger ihop med kundens röst, Microsoft Teams och IT-miljö.
• Du är den pålitliga rådgivaren som förstår kundens affär.
• Driva och utveckla försäljningen av proffessional services för Dstny Sveriges AI portfölj.

Detta är du

• Affärssinne och förmåga att prata trovärdigt med kunder, partners och kollegor.
• Bra relationsbyggare med partners och kunder.
• Bred produktkunskap inom AI, UCaaS, Microsoft Teams och IT.
• Trygghet i en reglerad bransch: telekom idag, AI-reglering imorgon.
• Lust att bygga något nytt. Du är öppen, nyfiken och gillar att lära dig nytt, för AI rör sig snabbt och vi lär oss tillsammans.

Så mäter vi framgång

• Antal AI-affärer du aktivt stöttat i säljprocessen, samt win rate på dessa affärer.
• Ny MRR-pipeline (Monthly Recurring Revenue) på AI som du aktivt bygger och driver.
• Sålda konsulttjänster genererat både under säljprocessen och i eftermarknaden.
• Time-to-value: tiden från signerat avtal till att kunden är live och använder produkten.
• Kundnöjdhet (CSAT/NPS) för onboardingen och under hela kundresan.
• Produktanvändning och adoption per kund efter go-live.
• Net Revenue Retention (NRR) samt upsell/cross-sell i den befintliga AI-kundbasen, med syftet att växa Dstny Swedens totala AI-intäkter.
• Churn, samt antal identifierade churn-risker som hanteras i tid.

Därför Dstny

Du kliver in nära startlinjen i något nytt, med en etablerad europeisk aktörsskala och kundbas i ryggen.

Dstny är den europeiska molnplattformen för röst, AI-agenter, Microsoft Teams och konversationsintelligens, för 5M+ användare i 80+ marknader via 200+ service provider-partners. Vi är ca 1000 anställda i 8 länder: Sverige, Danmark, Belgien, Nederländerna, Frankrike, Tyskland, Portugal och Storbritannien.

Rollen är baserad i Göteborg eller Stockholm och vi jobbar hybrid. Rollen tillsätts så snart som möjligt. Rollen kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag så vänta inte.