Affärsresekonsult

Adecco Sweden Aktiebolag; Umeå kommun; Hybrid; SEK 334,800 - 502,200; Full time

Benefits offered by this job

Hybridarbete upp till två dagar per vecka

Kollektivavtal via Unionen

Interna aktiviteter och social gemenskap

Job summary

Adecco Sweden Aktiebolag söker en affärsresekonsult till Umeå. Du kommer att arbeta nära företagskunder med bokningar, administration och rådgivning gällande reseupplägg.

Vi söker någon med erfarenhet av kundservice, stark kommunikationsförmåga och förmåga att arbeta strukturerat i högt tempo. Tjänsten erbjuder hybridarbete och en stabil arbetsmiljö med god teamkänsla.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice eller liknande.
• Mycket god svenska och god engelska i tal och skrift.
• Förmåga att arbeta i högt tempo med flera parallella ärenden.

Responsibilities

• Bokning av flyg, hotell, och hyrbil.
• Ombokningar och kunddialog.
• Administration och uppföljning.

Skills

Kundservice

Administrativ erfarenhet

Kommunikation

Flexibilitet

Problemlösning

Tools

GDS-system

Amadeus

Job description

Affärsresekonsult till Piteå, Luleå, Gällivare eller Umeå

Vill du arbeta i en roll där ingen dag riktigt är den andra lik? Trivs du med kundkontakt, problemlösning och att skapa struktur även när tempot är högt?

Vi söker nu en affärsresekonsult till teamet. Här blir du en del av en stabil och väletablerad verksamhet där personlig service, långsiktiga kundrelationer och nära samarbete står i fokus - samtidigt som branschen utvecklas genom digitalisering och moderna arbetssätt.

För dig som tidigare arbetat inom resebranschen erbjuder rollen en stabil och långsiktig arbetsmiljö med stark teamkänsla.

Om rollen

Som affärsresekonsult arbetar du nära företagskunder och hjälper dem med allt från bokning och administration till rådgivning kring smarta och effektiva reseupplägg.

Den ena dagen hjälper du en kund att snabbt boka om en resa efter ändrade förutsättningar. Nästa dag arbetar du med mer komplexa reseupplägg där service, struktur och problemlösning är avgörande.

Arbetssysslan

• Bokning av flyg, hotell, tåg och hyrbil
• Ombokningar och förändrade reseförutsättningar
• Kunddialog och rådgivning
• Administration och uppföljning
• Arbete i flera boknings- och affärssystem parallellt

Rollen innebär många kontaktytor och passar dig som gillar att samarbeta, kommunicera och skapa förtroende i dialog med både kunder och kollegor. För att trivas i rollen behöver du uppskatta ett arbete där flera ärenden ofta pågår samtidigt och där förutsättningarna snabbt kan förändras under dagen.

Därför kommer du att trivas hos

Hos NEX Travel blir du en del av ett erfaret och sammansvetsat team där samarbete, kunskapsdelning och hjälpsamhet är en naturlig del av vardagen.

Vi erbjuder bland annat

• Hybridarbete upp till två dagar per vecka
• Arbetstidsförkortning (ATK)
• Kollektivavtal via Unionen
• Interna aktiviteter och social gemenskap
• Möjlighet till stöd vid flytt till norra Sverige
• En stabil verksamhet med stark lokal förankring och långsiktiga kundrelationer

Vi söker dig som har

Krav

• Erfarenhet av kundservice, bokning eller annan serviceintensiv verksamhet
• God vana av kundkontakt och administration
• Mycket god svenska i tal och skrift
• God engelska i tal och skrift
• God systemvana och förmåga att arbeta i flera system parallellt
• Förmåga att arbeta strukturerat i ett högt tempo med flera parallella ärenden samtidigt

Meriterande

• Erfarenhet från affärsresebranschen eller business Travel
• Erfarenhet av GDS-system, gärna Amadeus
• Erfarenhet av grafisk miljö Amadeus, Linkon eller liknande bokningssystem
• Erfarenhet av företagskunder och arbete utifrån resepolicyer
• Erfarenhet av hybrid- eller distansarbete i teammiljöer

Vem är du?

• Är lösningsorienterad och flexibel
• Gillar kundkontakt och relationsbyggande
• Arbetar strukturerat även i högt tempo
• Har hög servicekänsla och god prioriteringsförmåga
• Uppskattar samarbete och ett prestigelöst teamklimat
• Är stresstålig
• Du gillar variation, tar ansvar för ditt arbete och trivs i en miljö där man hjälper varandra och arbetar nära tillsammans som team.

Placeringsort

Piteå, Luleå, Gällivare eller Umeå

Omfattning

Heltid

Anställningsform

Tillsvidareanställning

Start

Enligt överenskommelse under Q3-Q4 2026