Administratörer till receptionen i Eskilstuna och Strängnäs

Polismyndigheten; Eskilstuna kommun; On-site; SEK 400 000 - 600 000; Full time

Job summary

En statlig myndighet söker en administratör i receptionen för att ge stöd och service till allmänheten i Eskilstuna. Du kommer att hantera inkommande ärenden, svara på telefonsamtal och mail, samt sköta resehandlingsärenden. Tjänsten kräver godkänd gymnasieexamen och erfarenhet av servicearbete. Den offre en tillsvidareanställning med en vikarietjänst fram till den 1/9-2026.

Qualifications

• Erfarenhet av arbete i offentlig sektor eller myndighet.
• Flexibilitet och förmåga att arbeta i högt tempo.
• God kommunikativ förmåga i samarbete.

Responsibilities

• Möta samhällsmedborgare i polisiära ärenden.
• Besvara inkommande telefonsamtal och mail.
• Hantering av resehandlingsansökningar.

Skills

Kontaktintensivt servicearbete

Svenska (tal och skrift)

Engelska (tal och skrift)

Erfarenhet av digitala system

Education

Godkänd gymnasieexamen

Tools

RES

DURTVÅ

HITTEGODS

Job description

Arbetsplatsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift? Har du erfarenhet av att möta människor och arbeta serviceinriktat?

Att arbeta för Polisen är att skapa trygghet i människors liv varje dag. Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Vi är organiserade i sju regioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli.

Polisregion Öst är organiserad i tre polisområden: Södermanland, Östergötland och Jönköping. Södermanland är i sin tur indelat i tre lokalpolisområden; Eskilstuna, Katrineholm och Nyköping. Strängnäs kommun ingår i lokalpolisområde Eskilstuna.

Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper, trafikverksamhet samt stöd och service.

Arbetsbeskrivning

Som administratör i receptionen är du myndighetens representant och möter upp våra samhällsmedborgare i olika polisiära ärenden. Arbetet innebär att ge stöd och service åt allmänheten.

I arbetsgruppen hjälps vi åt för att ge bästa service både internt och externt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Ta emot resehandlingsansökningar och utlämning av resehandlingar
• Besvara inkommande telefonsamtal och mail
• Anmälningsmottagning
• Hantering av hittegods
• Viss hantering av vapen- och ammunitionsärenden

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Godkänd gymnasieexamen
• Aktuell erfarenhet av kontaktintensivt servicearbete
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på engelska
• Erfarenhet av arbete med digitala system och vana att använda datorn som arbetsverktyg
• Körkort B

Vi ser det även som meriterande om du utöver ovan har:

• Godkänd och giltig utbildung i RES
• Aktuell erfarenhet av att arbeta med resehandlingar med fördel inom Polismyndigheten
• Aktuell erfarenhet av att arbeta med hittegods med fördel inom Polismyndigheten
• Erfarenhet av Polisens interna system RES, DURTVÅ och HITTEGODS
• Aktuell erfarenhet av arbete i offentlig sektor eller myndighet

Personliga egenskaper

Vi söker dig som trivs med ett arbete där du möter många olika människor. Du trivs i samarbete med andra och har en god kommunikativ förmåga.

Du är flexibel och kan snabbt ställa om i arbetet om det krävs. Du har förmågan att periodvis arbeta i ett högt tempo och kan fokusera på rätt saker med fortsatt hög service och kvalitet.

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper.

Kontaktpersoner

Tina Askerlund, Gruppchef Eskilstuna

Nås via polisens växel: 114 14

Elin Munter, HR-konsult

[e-mail]

Övrig information

Arbetsort: Eskilstuna och Strängnäs

Anställningsform: 1 tillsvidareanställning och 1 vikariat tom. den 1/9-2026

Funktion: Administratör reception

Ansök genom att bifoga ditt CV och besvara urvalsfrågorna.

Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.

Varmt välkommen med din ansökan!