1:st Receptionist

Hotel Fratelli Karlstad; Karlstads kommun; On-site; SEK 100 000 - 400 000; Full time

Job summary

Ett hotell i Karlstad söker en 1:st Receptionist som vill vara en del av ett team där människor och relationer står i fokus. I denna ledande roll kommer du att arbeta för att skapa oförglömliga upplevelser för gästerna och leda receptionens arbete. Vi söker en inspirerande ledare med tidigare erfarenhet som brinner för service och gästnöjdhet. Tillträde sker den 1 januari 2026.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet från en liknande roll krävs.
• Förmåga att motivera och leda ett team.
• Van att arbeta med hotell- och bokningssystem.

Responsibilities

• Leda arbetet i receptionen för att skapa minnesvärda upplevelser.
• Delta aktivt i det dagliga arbetet.
• Säkerställa hög gästnöjdhet.

Skills

Ledarskap

Serviceinriktad

Kommunikation på svenska och engelska

Planering och organisering

Stresstålig

Job description

1:st Receptionist till Hotel Fratelli

Vill du bli en del av ett hotell som sätter mötet med människor i centrum? Hotel Fratelli söker nu en 1:st Receptionist, en ledande roll för dig som brinner för service, ledarskap och för att skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster.

Om rollen

Som 1:st Receptionist är du en del av hotellets operativa ledningsgrupp och rapporterar direkt till General Manager / Operations Manager.Du leder och utvecklar arbetet i receptionen med vårt koncept - värdskap i världsklass - som ledstjärna. Ditt ansvar är att tillsammans med teamet skapa och leverera en oförglömlig upplevelse för varje gäst. Rollen innebär både ett närvarande ledarskap och ett aktivt deltagande i det dagliga arbetet.

Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet från en liknande roll och gillar att ta ansvar. Du är en inspirerande ledare som kan motivera andra genom feedback, uppmuntran och vägledning.

• Du är närvarande och engagerad i receptionens arbete, särskilt under in- och utcheckning.
• Du har förmågan att planera, prioritera och skapa rutiner som underlättar både för team och gäster.
• Du är tydlig i din kommunikation, både på svenska och engelska.
• Du är en trygg representant för hotellet och har en naturlig känsla för värdskap.
• Du förstår vikten av att arbeta mot uppsatta mål, t.ex. gästnöjdhet och lönsamhet.
• Du är van att arbeta i hotell- och bokningssystem och lär dig snabbt nya digitala verktyg.
• Du är lösningsorienterad, stresstålig och trivs i en miljö där ingen dag är den andra lik.

Vi erbjuder

En möjlighet att arbeta på ett hotell där människor och relationer är i fokus. Som 1:st Receptionist blir du en central del av Hotel Fratellis team och får en roll med både ansvar och utvecklingsmöjligheter.

Ansökan

Tillträde sker den 1 januari 2026. Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt - vi ser fram emot att höra från dig!