Executive-Sales

The Ritz-Carlton Hotel Company LLC; Saudi Arabia; On-site; SAR 67,000 - 134,000; Full time

Job summary

فندق ريتز-كارلتون جدة يبحث عن موظف مبيعات وتسويق بدوام كامل. يقع في منطقة جدة الحمراء بجوار الكورنيش الجنوبي، وهو جزء من مجموعة ماريوت الدولية. ستعمل على تعزيز الإيرادات من خلال البيع الإضافي وخدمة عالية المستوى للضيوف.

المتقدمون بحاجة إلى خبرة سنتين على الأقل وشهادة الثانوية أو ما يعادلها. ستخضع عمليات الإشراف والتدريب حسب احتياجات القسم وتوقعات المعايير العالمية للفندق.

Qualifications

• المتطلبات الأساسية: شهادة الثانوية أو ما يعادلها.
• الخبرة العملية ذات صلة لا تقل عن سنتين.
• لا يوجد إشراف إشرافي مطلوب سابقاً.

Responsibilities

• التواصل مع الأقسام المعنية لحل استفسارات الضيوف ومشاكلهم.
• استخدام تقنيات البيع لزيادة الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف.
• تنظيم إدارة الحجوزات والرد على المكالمات والرسائل البريدية وفق سياسات الفندق.

Skills

Sales techniques

Upselling

Customer service

Education

High school diploma or GED

Job description

Additional Information

Job Number 26130376

Job Category Sales & Marketing

Location Al Hamra District, Southern Corniche, PO Box 13344, Jeddah 21493, Saudi ArabiaVIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely N

Position Type Non-Management

Position Summary

Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-selling. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets, gift certificates). Promote awareness of brand image internally and externally. Process requests for redeeming Marriott Rewards points. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Enter Marriott Rewards information into appropriate software when taking guest reservations. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing). Assist management in training and motivating employees; serve as a role model. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Monitor the performance of others to ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Preferred Qualifications

• Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.


• Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.


• Supervisory Experience: No supervisory experience.


• License or Certification: None

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated.Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق فندق ريتز كارلتون للسيدات والرجال تجارب استثنائية للغاية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يرسمون ذكريات تدوم مدى الحياة، نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين ومفكرين ومتعاطفين.

كل يوم، نضع معايير الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بأنفسنا لتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.

سيكون دورك هو ضمان تقديم المعايير الذهبية لفندق الريتز كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس فندق الريتز كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا هو الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا هي الدافع وراء النجاح الذي من خلاله اكتسب فندق الريتز كارلتون سمعة باعتباره علامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.

عند الانضمام إلى فندق الريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وبدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، لتصبح أفضل نسخة منك.