Technischer Kundenberater (m/w/d) - München

Client:

Point 4 Consulting GmbH

Location:

Germany (or specify location if available)

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Views:

2

Posted:

14.05.2025

Expiry Date:

28.06.2025

Job Description:

Du möchtest deine Karriere auf die nächste Stufe bringen, aber weißt noch gar nicht genau, wie du diesen Schritt angehen sollst? Das ist kein Problem – wir helfen dir, deine Ziele zu erreichen.Unser Mandant ist ein innovativer Anbieter im Bereich Kälte- und Klimatechnik sowie Elektrotechnik. Er entwickelt und vertreibt hochwertige technische Lösungen für industrielle und gewerbliche Anwendungen. Mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und technische Exzellenz bietet unser Mandant erstklassige Produkte und zuverlässigen Support.

Ihre Aufgaben:

1. Bewertung und Analyse von Schadensfällen im Bereich Kältetechnik oder Elektrotechnik anhand von Kundeninformationen.
2. Telefonischer Kundensupport sowie technische Beratung und Unterstützung.
3. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Lösungsansätze.
4. Kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität durch systematisches Feedback.
5. Mitarbeit in Projekten im Bereich Beschwerdemanagement.
6. Dokumentation und kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen.
7. Einarbeitung erfolgt über einen Zeitraum von ca. 3 bis 6 Wochen.

Ihr Profil:

1. Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Kälte-/Klimatechnik oder Elektrik/Elektronik (z. B. Motormanagement, Buskommunikation).
2. Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
3. Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
4. Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
5. Fließende Englischkenntnisse, Grundkenntnisse in Deutsch von Vorteil.

Ihre Vorteile:

1. Sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen.
2. Moderne Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Home Office.
3. Spannende Projekte mit Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamgeist.
4. Attraktives Vergütungspaket inklusive vermögenswirksamer Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub sowie betrieblicher Altersvorsorge.
5. Vielfältige Corporate Benefits in den Bereichen Auto, Reisen, Freizeit und Sport.
6. Zugang zu Fitness-, Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie Fitness-Apps über unseren Kooperationspartner.
7. Dienstrad-Leasing über unseren Partner Bikeleasing.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte beachten Sie, dass wenn Sie kein Passinhaber des Landes sind, für das die Stelle ausgeschrieben ist, möglicherweise eine Arbeitserlaubnis erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blog.

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