Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Wir vertreiben ein umfangreiches Produktportfolio über eigene Online Shops
sowie über weitere Verkaufsplattformen (z.B. ebay, Amazon). Für die
Betreuung unserer Kunden suchen wir an unserem Standort in Niederaichbach Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen
• Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice
• Kommunikation mit Kunden und Partnern über verschiedene Kanäle (Telefon, Email, etc.)
• Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Einkauf und Produktmanagement
• Kommunikation und Abstimmung mit Versand-Dienstleistern

Qualifikation

• analytische Fähigkeiten
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Dienstleistern
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• online- und social-media-sicher
• idealerweise einschlägigge Berufserfahrung im Kundenservice
• idealerweise ausdauersport-affin (Triathlon, Laufen und Schwimmen)

Benefits

• eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• gründliche Einarbeitung in unsere Systeme
• transparente und leistungsgerechte Bezahlung
• flexible Arbeitszeiten
• Gestaltungsspielraum, Kreativität, Eigenverantwortung
• freundliche, kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte und Leistungen
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge

Wenn wir jetzt Ihr Interesse geweckt haben, Teil unseres dynamischen Teams zu werden, dann möchten wir Sie gern kennenlernen und freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.