IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Berg (bei Ravensburg)

IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Berg (bei Ravensburg)

Deine Aufgaben:

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
• Unterstützung und Umsetzung von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
• Installation und Wartung von Microsoft Produkten (Windows Server, Active Directory, SQL-Server, Exchange Server, etc.)
• Unterstützung unserer Kunden bei Helpdesk-Anfragen aus unserer Citrix-Umgebung
• Support der eigenen Softwarelösungen
• Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
• Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Warum wir?

Freiraum: Bei uns findest Du ein interessantes Aufgabenfeld, das Du eigenverantwortlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien bearbeitest und nach Deinen Ideen und Vorstellungen gestaltest. Dir stehen dabei flexible Möglichkeiten für Home Office offen.

Atmosphäre: Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen und multimedialen Umfeld, sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und sympathischen Team.

Sicherheit: Wir bieten einen abwechslungsreichen Job in einem erfolgreichen und international agierendem IT-Unternehmen. Unser Geschäftskonzept ist auf Sicherheit, Kontinuität und Stabilität ausgerichtet.

Perspektive: Neben einer intensiven und umfassenden Einarbeitung in unsere Dienstleistungen und Systeme profitierst Du bei uns von regelmäßigen Schulungen und Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Über uns: Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand.