Front Office Agent (m/w/d)

Du bist begeistert von gutem Service, beherrschst Smalltalk genauso wie die große Kunst der Reklamationsbearbeitung? Für Dich gibt es keine schwierigen Anfragen, sondern nur gute Lösungen? Du bist kontaktfreudig, arbeitest eigenverantwortlich und gern im Team?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Anstellungsart:

Vollzeit

In unserem modernen Businesshotel erwartet Dich ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsbereich in unserem herzlichen Rezeptionsteam.

Deine Verantwortlichkeiten:

1. Gewährleistung eines reibungslosen und professionellen Arbeitsablaufs an der Rezeption
2. Herzliche Gästebetreuung und -beratung
3. Beitrag zur Gästezufriedenheit
4. Offene Kommunikation und gute Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
5. Einhaltung der Qualitätsstandards
6. Einarbeitung und Mitbetreuung von Auszubildenden

Was wir suchen:

• Authentische Persönlichkeiten, die sich selbst treu bleiben und tun, was sie sagen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, Arabisch und Mandarin sind willkommen
• Verständigung auch mit "Händen und Füßen" bei guter Laune
• Engagement, Empathie und Verantwortungsbewusstsein
• Sicheres, gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelbranche oder einschlägige Erfahrung am Empfang

Unsere Vorteile:

• Motiviertes Team mit Spaß an der Arbeit
• Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen
• Moderne, flexible Arbeitszeiten ohne Teildienst
• Gute Verkehrsanbindung und Fahrtkostenzuschuss zum Jobticket
• Vorteile der InterContinental Hotels Group
• Arbeitsuniform und kostenfreie Reinigung
• Angenehme Verpflegung in der hauseigenen Kantine
• Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen