Büroleitung (all genders) I Innendienst & Kundenbetreuung

Unternehmensbeschreibung

Die Eurofins FarmFacts GmbH mit Sitz in Calden ist Teil der internationalen Eurofins Gruppe und einer der führenden Anbieter für Bodenprobennahmen und agronomischen Datenerfassungsdiensten. Mit langjähriger Erfahrung und einem starken Fokus auf digitale Lösungen, Nachhaltigkeit und Praxisnähe unterstützen wir landwirtschaftliche Betriebe dabei, fundierte Entscheidungen für eine effiziente und umweltbewusste Bewirtschaftung zu treffen.

Als Teil der weltweit agierenden Eurofins Gruppe profitieren wir von modernster Labortechnologie, wissenschaftlicher Expertise und einem starken Netzwerk. Das ermöglicht uns, Kundinnen und Kunden Analysen und Empfehlung auf höchstem Niveau. Dabei verbinden wir die regionale Nähe eines spezialisierten Dienstleisters mit der Innovationskraft eines internationalen Marktführers.

Stellenbeschreibung

• Du übernimmst die fachliche Leitung eines 3-köpfigen Teams und strukturierst die internen Abläufe
• Effiziente und vorausschauende Planung und Koordination der Touren unserer Bodenprobennehmer*innen
• Freundliche und professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail für alle Anliegen, Rückfragen und Abstimmungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen, inklusive zügiger Weiterleitung und Überwachung aller relevanten Schritte
• Strukturierte Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft sowie bei der Umsetzung interner Projekte zur Weiterentwicklung unserer Abläufe

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Büro- oder Servicebereich, idealerweise mit organisatorischem Schwerpunkt
• Erste Erfahrung als Teamleitung oder Team-Koordination von Vorteil
• Hohes Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und selbstständige Herangehensweise
• Fließende Deutsch- und solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Office 365 und Offenheit gegenüber anderen Softwarelösungen
• Proaktives Handeln und ein ruhiger Kopf, um auch bei hohem saisonalen Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Dir:

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in der Natur in einem landwirtschaftlichen Arbeitsumfeld
• 30 Tage Urlaub
• Ein kollegiales und hilfsbereites Team.
• Ein modernes Fahrzeug und Equipment, das dir für deine Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird
• Raum für individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten, die sich nach den Beprobungsplänen richten
• Eine faire und zuverlässige Vergütung
• Die Möglichkeit, ein Fahrrad über JobRad zu leasen

Wir sind Deutschlands größter Bodenprobendienstleister und stehen für exzellenten Service, hohe Kundenzufriedenheit und eine effiziente Organisation. Zur fachlichen Verstärkung unseres Teams in Calden suchen wir Dich als engagierte Büroleitung (all genders) mit klarem Blick fürs Wesentliche, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.

In dieser Position übernimmst Du die fachliche Leitung des Büro-Teams und bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Bodenprobennehmer*innen im Außendienst und dem Innendienst: Du koordinierst Abläufe, planst Touren und bist direkte Ansprechperson für unsere landwirtschaftlichen Kundinnen und Kunden.