Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Dresden

Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit Herzblut und Serviceorientierung unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level heben wollen.

Das erwartet dich bei uns:

1. Telefonische Kundenbetreuung für unsere Marken Cyberport und Computeruniverse.
2. Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Live-Chat.
3. Sicherstellung, dass Kundinnen und Kunden stets im Mittelpunkt stehen und sich bestens betreut fühlen.
4. Telefonische Annahme sowie Mailbearbeitung von Reklamationen und Warenrücksendungen.

Das wünschen wir uns von dir:

1. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hoher Servicegedanke.
2. Erfahrung als Telefonist, Kundenberater oder Call Center Agent.
3. Quereinsteiger mit abgeschlossener Berufsausbildung und Leidenschaft für Technik sind willkommen.
4. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse.

Das bieten wir dir:

1. Geregelte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance (Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr).
2. Individuelle Einarbeitung an unserem Standort in Dresden oder Bad Homburg.
3. Erfahrene Kolleginnen und Kollegen für ein großartiges Wissensmanagement.
4. Förderung und Weiterentwicklung durch deine Führungskraft.

Weitere Vorteile:

1. Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage/Woche von zu Hause, 2 Tage/Woche im Büro).
2. Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten.
3. 29 Urlaubstage.
4. Mobilitätszuschüsse (Zuschuss Deutschlandticket, JobRad).
5. Zuschuss EGYM Wellpass für deine Fitness.
6. Aufstockungsvergütung im Krankheitsfall und Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage/Jahr).

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!