Helpdesk Engineer (m/w/d) - IT-Support für Druck- und Cloud-Lösungen

Als IT-Personalberater mit Spezialisierung auf nachhaltige, menschenzentrierte und innovative Unternehmen unterstütze ich dich dabei, deinen Traumjob mit Sinn zu finden.

Für einen weltweit agierenden IT-Dienstleister suche ich ab sofort einen motivierten Helpdesk Engineer (m/w/d), der Lust hat, eine abwechslungsreiche Tätigkeit zu übernehmen. Damit unterstützt du die Kunden des Unternehmens dabei, ihre IT-Ressourcen effizient einzusetzen und Engpässen vorzubeugen. Bewirb dich jetzt einfach mit deinem Lebenslauf!

Aufgaben

• Du überwachst, installierst und verbesserst IT-Infrastrukturen mit einem Fokus auf Drucklösungen (Hardware, Cloud und Software)
• Analysiere und behebe Störungen in der IT-Infrastruktur sowie bei Drucksystemen und zugehöriger Software
• Serviceanfragen bearbeitest du qualifiziert über ein Ticketsystem und stellst den reibungslosen Betrieb sicher
• Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen der Kunden zusammen, um Lösungen für technische Herausforderungen zu entwickeln
• Dokumentiere Kundenumgebungen, technische Herausforderungen und Lösungsansätze
• Administrative Aufgaben wie Backups und regelmäßige Wartungen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Systeminformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im First- und Second-Level-Support, idealerweise im direkten Kontakt mit Endnutzern
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Betriebssysteme, Server, Client-Anwendungen wie Office und Teams)
• Grundlegendes Wissen über Netzwerktechnologien
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Bis zu 45.000€ Jahresgehalt mit regelmäßiger Anpassung
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeiten mit Home-Office
• 30 Tage Urlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Engagiertes und hilfsbereites Team
• Geförderte Weiterentwicklung und Schulungsangebot

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