IT-Fachkraft als IT-Servicemanager / Service Owner (m/w/d)

TieTalent Neuss, North Rhine-Westphalia, Germany

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About

Für unser Team Systemmanagement, Standort Essen oder Dortmund (ggf. auch andere wohnortnahe Westnetz-Standorte möglich), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.

Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich.

Die Westnetz, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher - rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.

Dafür Stehst Du Auf

• Du bist für die Planung, Entwicklung und Bereitstellung von IT-Services verantwortlich (Service Lifecycle Management)
• Du übernimmst das Initiieren, Planen und Sicherstellen des Änderungs- und Neu-Entwicklungsprozesses von Services sowie die Vereinbarung von Service-Level Agreements
• Du stellst das bestehende und die Planung des zukünftigen IT-Servicemodells sicher
• Du gewährleistest die Einhaltung von IT-Prozessen (Incident Management, Problem Management, ISMS, Datenschutz, Change Management, Release Management)
• Du planst und verwaltest Risiken aus geplanten Serviceänderungen
• Du bist für das Planen und Abstimmen des IT-Budgets für Services (z. B. MTP, Forecast), der Abrechnungsmethode sowie der Kostenverteilung verantwortlich
• Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie, IT-Architektur-Roadmaps mit

Das bringst Du mit

• Ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Langjährige Erfahrung (>5 Jahre) im IT-Service- und Application Management, sehr gute Kenntnisse und/oder Zertifizierungen in Technology Business Managements und ITIL (V3/4)
• Gute Kenntnisse in Qualität, Budget- und Risikomanagement sowie Service Delivery/Transformation, Erfahrung mit SCRM oder anderen agilen Projektmanagement-Methoden
• Innovative, kreative Denkweise und Umsetzungsfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise und Teamförderung
• Achtsamkeit gegenüber sich selbst und anderen

Das bieten wir Dir

• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
• Modernes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur, Technologien und agilen Methoden
• Zukunftsorientierte Weiterbildung und -entwicklung
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen durch zertifizierte Maßnahmen
• Netzwerkmöglichkeiten im E.ON Konzern
• Offene Feedbackkultur

Wir heißen alle Menschen willkommen und schätzen Unterschiede in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.