Technischer Servicekoordinator (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Technischen Servicekoordinator (m/w/d) in Bremervörde, Deutschland.

In dieser Rolle werden Sie auf folgende Weise einen Einfluss haben:

• Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Servicetechniker-Team.

• Multi-Skill/Multi-Channel Support (Chat/E-Mail/Telefon) für unsere Kunden, einschließlich Endverbraucher, Vertriebspartner und/oder Händler.

• Beantwortung eingehender Kundenanfragen.

• Lösen von komplexen Serviceaufgaben.

• Dokumentation der Kundenanfragen.

• Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker.

• Arbeitsvorbereitung.

• Administrative Abwicklung von Servicedienstleistungen.

Qualifications

Ausbildung/Erfahrung:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik) idealerweise Berufserfahrung im kaufm. Kundendienst (z.B. im Automotive-Sektor).

• Gute Kenntnisse in MS-Office.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie Folgendes:

• Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln.

• Organisationsstärke, selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Sehr gute Deutschkenntnisse.

• Gute Englischkenntnisse.