Kundendienstdisponent (m/w/d)

Bei der Lorenz GmbH Heizungstechnik in Lörrach verbinden wir jahrzehntelange Erfahrung im SHK-Handwerk mit dem Aufbruch in eine neue Zeit. Gemeinsam mit einem jungen Führungsteam richten wir unseren Betrieb neu aus – mit Fokus aufWärmepumpen, neue Kältemittel, Digitalisierung und nachhaltige Technologien. Du hast Lust, diesen Wandel aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchenDich– einenKundendienstdisponenten (m/w/d)mit Organisationstalent, Überblick und Lust darauf,ein lebendiges Teameffizient und kundenorientiert zu steuern.

• Koordination der Einsätze unserer SHK-Servicetechniker
• Terminplanung und tägliche Einsatzsteuerung
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, persönlich)
• Kommunikation mit Kunden, Monteuren, Lieferanten & Team
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation im System
• Mitarbeit & -entwicklung in übergreifenden Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder SHK-Bereich
• Erfahrung in Disposition, Kundenservice oder Handwerksorganisation von Vorteil
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an Kundenkontakt, Klarheit in der Kommunikation
• Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel etc.)

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine leistungsgerechte Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kindergartenzuschuss
• JobRad
• Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
• Moderne Werkzeuge
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes, kollegiales Team mit Zukunftsvision

Dann sende uns dein Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse und werde Teil unserer Reise. Bitte nenne uns auch Gehaltsvorstellung sowie dein frühestmögliches Startdatum.

Wir freuen uns auf dich!