IT Service Manager (m/w/d) für Laboranwendungen

• IT Service Manager (m/w/d) für Laboranwendungen

Unser Ziel im Bereich Recruiting ist es, die Candidate Journey stets zu optimieren. Dafür integrieren wir neue Prozesse und schaffen neue Erlebnisse. Um weiterhin passende Kandidat*innen für uns zu gewinnen, arbeiten wir an vielfältigen Projekten in den Bereichen Recruiting und Employer Branding.

WIR sind ein wachsendes Team in einem bedeutungsvollem Umfeld - werde auch DU Teil des Teams als:

IT Service Manager (m/w/d) für Laboranwendungen

Bei uns übernehmen Sie Verantwortung für:

• Überwachung und Management der IT-Infrastruktur für Laborbetriebe
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und -performance
• Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen (Incident, Service Request)
• Durchführung von Fehleranalysen und Problembehebung
• Dokumentation von Prozessen und Anfertigung von Berichten
• Entwicklung und Implementierung von Serviceverbesserungen
• Schulung und Support der Anwender bei neuen Systemen und Anwendungen
• Aufbereitung und Übergabe von komplexen Fragestellungen an 2nd und 3rd Level Support

Mit diesen Kenntnissen können Sie überzeugen:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Bereich IT-Service Management
• Kenntnisse in ITIL und gängigen Service Management Tools
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Jahressonderzahlung (13. Gehalt) und Urlaubsgeld
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Mitarbeiterrabatte und die vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e-academy
• Strukturen, die die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen

Wir übernehmen Verantwortung – seien Sie dabei!

Bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin unter Angabe der Referenznummer: #32323

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

amedes fördert Chancengleichheit! Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt.