BANKING SPECIALIST (M/W/D) IM CUSTOMER SERVICE (BEFRISTET)

Was Ist Unser Schwerpunkt

Die

Was Ist Unser Schwerpunkt

Die grenke Bank AG trägt einen wesentlichen Teil zur Refinanzierung des grenke-Konzerns bei und bietet darüber hinaus kleinen und mittleren Unternehmen attraktive Finanzierungsprodukte an. Das Angebot umfasst vielseitige Geschäftskontomodelle ebenso wie professionelle Mittelstandsfinanzierungen auf Augenhöhe. Einen wesentlichen Produktbereich stellen die Einlagenprodukte für Privatanleger (z. B. Festgeld) dar. Ein zentraler Ansatzpunkt zur Erreichung der strategischen Ziele der Bank ist dabei die Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen.

Was Sind Ihre Aufgaben

// Erster Ansprechpartner für eingehende Kundenanliegen via Out- und Inbound sowie via E-Mail

// Verantwortung für ein bestmögliches Kundenerlebnis und für die Zufriedenheit der Vertriebspartner und Kunden im gewerblichen Bereich (z. B. Festgelder, Girokonten, Sonstige Kredite, Mikrokredite)

// Beratung, Anlage und Verwaltung von Passiv- und Aktiv-Produkten unter Einhaltung aller gesetzlichen und internen Vorgaben gemäß Risikovorgaben der Bank

// Beurteilung von Finanzierungsanfragen im Rahmen der Handlungsvollmachten sowie Kommunikation von Zustimmung oder Ablehnung

// Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen

// Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Die Stelle ist derzeit bis August 2026 befristet.

Welches Profil Bringen Sie Mit

// Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau, Finanzassistent/-in oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

// Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise bei einer Bank von Vorteil

// Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und mit den bankspezifischen Softwarelösungen (z. B. der ATRUVIA AG und agree21)

// Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache sowie ausgeprägtes Verhandlungsgeschick

// Grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erwünscht

// Hohe Sorgfalt und Genauigkeit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Kreditunterlagen (auch unter Zeitdruck)

// Offener Umgang mit Menschen und Fähigkeit zur Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

Was Bieten Wir Ihnen

Um den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden, haben wir das grenke House of Benefits mit den vier Säulen Flexibility, Family, Health sowie Development eingeführt und nachfolgend unsere wesentlichen Leistungen zusammengefasst:

// Attraktive Vergütung mit Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen

// Flexible Arbeitszeitgestaltung und umfangreiche Möglichkeit zu Remote Work

// Familienförderung durch Sonderurlaubstage und Betreuungszuschüsse

// Vielseitiges Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten inklusive Arbeitgeberzuschuss

// Bike Leasing inkl. Schadenschutz, Mobilitätsgarantie und Instandhaltung

// Vielfältiges Angebot an Weiterbildungen sowie flexibles Lernen via LinkedIn Learning

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei Fragen steht Ihnen Frau Reisch gerne zur Verfügung // jobs@grenke.de

In Bezug auf Ihre Bewerbung ist die grenke Bank AG verpflichtet, bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Artikel 88 der DSGVO in Verbindung mit

• 26 Bundesdatenschutzgesetz und die geltenden Vorschriften über die Aufbewahrungsfrist Ihrer personenbezogenen Daten zu beachten.

Baden-Baden, Baden-Württemberg, Germany 2 days ago

Sachbearbeiter in der Vertragsverwaltung (m/w/d) – Befristet Auf 2 Jahre

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Quereinsteiger willkommen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany 2 months ago

Pforzheim, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany 6 months ago

Sachbearbeiter:in (m/w/d) in den Freiwilligendiensten

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany 8 months ago

Pforzheim, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Registrar und Verwaltungsmitarbeiter (W/M/D)

Pforzheim, Baden-Württemberg, Germany 2 days ago

Mitarbeiter Kasse / Verwaltungskraft (m/w/x) in Teilzeit

Achern, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago

Assistenz der Bereichsleitung - IT & Transportlogistik (m/w/d)

Malsch, Baden-Württemberg, Germany 1 day ago

Rheinstetten, Baden-Württemberg, Germany €14.00-€19.00 3 weeks ago

Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Fakultätssekretariat

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany 5 days ago

Kehl, Baden-Württemberg, Germany 1 month ago

Teamassistenz (w/m/d) in Teilzeit (20h/Woche)

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany 2 months ago

Baden-Baden, Baden-Württemberg, Germany 2 days ago

Ettlingen, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Assistenz der Geschäftsführung E-Commerce (m/w/d)

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany 3 months ago

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Quereinsteiger willkommen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany 2 days ago

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit

Straubenhardt, Baden-Württemberg, Germany 1 week ago

Verwaltungsmitarbeiterin / Verwaltungsmitarbeiter in der Personalentwicklung (w/m/d)

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany 1 day ago

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Quereinsteiger willkommen

Baden-Baden, Baden-Württemberg, Germany 2 days ago

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany €40,000.00-€40,000.00 4 weeks ago