IT Specialist Applications and Customer Care (m/w/d)

Deine Ideen, Deine Skills, Deine Persönlichkeit - Du machst den Unterschied!

Du hast Lust auf neue Herausforderungen im New Work Umfeld? Du interessierst Dich dafür, Digitalisierung voranzutreiben und Menschen zusammenzubringen?

IT Specialist Applications and Customer Care (m/w/d)
Permanent Employment, Full-time · Augsburg

Dann bist Du bei uns richtig! Denn bei SYNCPILOT kannst Du in einem modernen Arbeitsumfeld an Aufgaben wachsen, die Dich begeistern. In unserem offenen und motivierten Team entwickeln wir Software-Interaktionslösungen für die Digitalisierung von Beratungs- und Vertriebsprozessen.

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest Serviceanfragen für unsere Business-Lösungen auf Basis unseres Ticketsystems und übernimmst dabei die Überwachung dessen Fortschritts.
• Du erarbeitest Lösungen von technischen Problemen in einem breiten IT-Umfeld.
• Du initialisierst Projekte und managst diese selbstverantwortlich.
• Du erstellst und pflegst Dokumentationen in unserer Wiki.
• Du wirkst bei Großkundenprojekten mit.
• Du bringst innovative Ansätze zur Weiterentwicklung des Unternehmens ein.

Mit diesen Skills machst Du den Unterschied:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit Berufserfahrung oder abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Quereinsteiger mit Fachkenntnissen).
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Technik, MS-Betriebssysteme und Office 365-Produkte.
• Grundkenntnisse von JavaScript und HTML.
• Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken (MySQL, MSSQL) und im Linux Betriebssystem (wünschenswert).
• Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln sowie Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Flexibilität und Teamfähigkeit.
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, gerne auch weitere Sprachen.

Warum SYNCPILOT?

• 30 Tage Urlaub (in Vollzeit) und ein strukturiertes Onboarding-Programm.
• Eine gute Work-Life-Balance durch unser flexibles Arbeitszeitmodell mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten in hybrid 3/2 in Deutschland.
• Flache Hierarchien und ein dynamisches Team mit aufgeschlossenen und hilfsbereiten Menschen.
• Eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit der Chance zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Spannende Aufgaben mit Freiraum, um etwas zu bewegen.
• Tolle Team-Events, organisiert von unserem SYNCMOVE-Team.
• Bezuschusster EGYM Wellpass.
• Betriebliche Altersvorsorge für eine sorgenfreie Zukunft.

Du willst mehr über SYNCPILOT erfahren und wie Du Job und Leidenschaft optimal verbinden kannst? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!