Innendiensttechniker (m/w/d)

Wir suchen für unseren Bereich Kundendienst eine/n

Innendiensttechniker (m/w/d)

Ihre Aufgaben

1. Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen im Umwelttechnikbereich mithilfe unserer modernen Field Service Management Software und SAP-R3
2. Betreuung unserer Service-Hotline mit Problemanalysen am Telefon und telefonischer Kundenunterstützung bei Bedienfehlern und Störungen
3. Betreuung unserer Kunden und Außendiensttechniker
4. Reklamationsbearbeitung und Auswahl der Ersatz- und Verschleißteile

Ihr Profil

1. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kfz-Mechaniker, Industriemechaniker, Industriekaufmann, Speditionskaufmann etc.)
2. Eine Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüften Techniker, Meister oder abgeschlossenes Studium (Bachelor/ Bachelor Professional/ Master/ Diplom) ist von Vorteil
3. Erste Erfahrungen als Disponent bzw. Dispatcher sind wünschenswert
4. Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis

Unser Angebot

• Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.)
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.

HSM GmbH + Co. KG
Austraße 1-9
88699 Frickingen