Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d), Chemnitz

Sie sind Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d) und lieben die IT-Branche? Wir haben eine spannende Stelle für Sie! Bei unserem Kunden in Chemnitz können Sie bis zu 19,50 € Bruttostundenlohn verdienen. Bewerben Sie sich noch heute auf diese Position und freuen Sie sich auf ein engagiertes Team.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
• Erste Diagnose und Lösung einfacher technischer Probleme
• Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder spezialisierte Teams
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank
• Unterstützung der Nutzer bei Software- und Hardware-Anwendungen
• Schulung der Nutzer in grundlegenden IT-Fähigkeiten

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für IT-System-Management)
• Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows und macOS
• Erfahrung mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow oder Zendesk
• Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack und Microsoft Teams
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerkprotokollen wie TCP/IP
• Nutzung von Fernwartungstools wie TeamViewer und AnyDesk

Ihre Vorteile:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitenden in Deutschland, Österreich, Tschechien, der Slowakei, der Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Unbefristete Anstellung
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige, wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk
• Persönliche Beratung im Bewerbungsprozess und bei Einsätzen

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich durch Weiterbildungen weiterzuentwickeln und bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung tätig zu werden. Wir begleiten Sie individuell auf Ihrem Karriereweg!

Ihr Kontakt zu Hofmann:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Bei Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter 0371-600090 oder per E-Mail an [emailprotected]. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wir schätzen Vielfalt und begrüßen Bewerbungen aller Hintergründe – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.