CRM Prozess Manager (m/w/d) - Microsoft Dynamics 365

Stellenbeschreibung

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes durch Administration und Monitoring der Microsoft Dynamics 365 CRM-Umgebung
• First Level Support für unsere CRM Keyuser und somit erster Ansprechpartner bei technischen Fragen
• Erweiterung und Optimierung der Dynamics 365 Standard-Module. Durchführung von Tests und Dokumentation aller Änderungen
• Entwicklung und Implementierung von Power Automate Flows zur Automatisierung von Dynamics 365 CRM-Geschäftsprozessen
• Zentraler Ansprechpartner für das Power BI Entwicklungsteam und Unterstützung bei der Nutzung von Dynamics 365 CRM-Daten in PowerBI

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in Programmiersprachen wie HTML, .NET oder Java sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wünschenswert
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Lernbereitschaft sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit