Managing Consultant ServiceNow - ITOM (m / w / d)

Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau

Über uns

• Operational Services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

Ihre Aufgaben

• Fachliche Führung des Streams IT Operations Management (ITOM)
• Verantwortung für die Entwicklung des Offerings und des Markteintritts im Thema ITOM
• Ansprechpartner für das Thema ITOM für Sales, inklusive Mitwirkung bei Angebotserstellung, Proof-of-Concept-Erstellung und Präsentationen
• Koordination und Kontrolle der dem Stream zugeordneten Projekte, Freigabe von Angeboten und Kalkulationen
• Budget- und Geschäftsplanung sowie Nachverfolgung via Forecast

Ihr Profil

• Master- oder Diplomabschluss von Vorteil, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater Berufserfahrung
• Ausgeprägter Wille, Verantwortung zu übernehmen
• Unternehmerischer Gestaltungswille und -fähigkeit
• Langjährige Erfahrung in der Projektleitung oder in der Rolle des Architekten
• Tiefgreifendes technisches Verständnis sowie umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von ServiceNow Customer Service Management (ITOM)
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits

• Attraktive Gehaltspakete inklusive Erfolgsbeteiligung
• Firmenwagen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urlaubsregelungen
• Vermögenswirksame Leistungen und Entgeltumwandlung
• Versicherungsschutz bei der Telekom
• Beteiligung am Aktienprogramm
• Mitarbeiterkonditionen für zahlreiche Produkte und Benefits