Team Lead (m/w/d) Customer Service Engineering

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Team Lead (m/w/d) Customer Service Engineering

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Ihre Rolle in unserem Team

• Sie übernehmen die fachliche und personelle Führung der Teammitglieder im Customer Service Engineering
• Sie sind fachlicher Ansprechpartner für den Customer Service und das Engineering für alle After Sales Vorgänge und bauen das technische Product Life Cylce Management aus:
• Einführung der PDM Lösung
• Ausbau des technischen Umfangs im Product Life Cycle Management
• Pflege des digitalen Ersatzteilkatalogs K.Spa und weiterer Ausbau zu einer umfassenden Produkt Lebenszyklus Plattform
• Integration von Partnern bei Eco.System Projekten
• Life Cycle Support im Retrofit- oder Ersatzteilfall
• Kontinuierliche Produktverbesserung durch Analyse der Maschinen im Feld
• Skalierung der Produkte durch erhöhte Standardisierung
• Sie führen die Ressourcenplanung und die Priorisierung der Aufgaben für das Team Customer Service Engineering durch:
• Projektierung von Umbauten
• Einplanung und Terminierung von Umbau-Aufträgen,
• Ersatzteilbearbeitung,
• Ersatzteildokumentation
• Sie monitoren den Fortschritt, lösen mögliche Konflikte und stellen eine hohe Qualität in der Ausführung sicher.
• Zur Steigerung der Qualität optimieren Sie die Team- und teamübergreifenden Prozesse
• Sie entwickeln das Team weiter und sind umfassend für Kunden und Stakeholder aus anderen Bereichen verfügbar
• Sie nehmen an wöchentlichen teamübergreifenden Besprechungen teil und berichten an den Abteilungsleiter

Ihr Profil

• Sie haben ein Studium des Maschinenbaus, Wirtschaftsingenieurwesens oder Maschinenbautechniker abgeschlossen oder verfügen über einen vergleichbaren Abschluss
• Sie kennen die relevanten Kundenanforderungen und das Marktumfeld. Idealerweise ergänzen Sie diese mit Kenntnissen im Produktportfolio der Körber Pharma Inspection GmbH
• Sie bringen übergreifende Fach- und Methodenkompetenz in den Bereichen Konstruktion, Modularisierung (Produktsystematik und Baukastensysteme) mit und verfügen über ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Sie sind belastbar, weisen ein hohes Maß an Eigeninitiative und einen ausgeprägten persönlichen Leistungsanspruch auf
• Sie besitzen erste Erfahrung in der Teamführung und bringen hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsvermögen und Durchsetzungsfähigkeit mit
• Sie stehen für eine kooperative und vertrauensvolle Zusammenarbeit und entwickeln den Bereich anhand strategischer Zielsetzungen weiter
• Sie bringen ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken mit, planen und organisieren das Team und treffen eigenverantwortlich Entscheidungen
• Sie treten souverän auf, verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, präsentieren professionell und ergebnisorientiert.
• Sie kollaborieren mit Kunden und Kollegen im internationalen Umfeld, sie bringen dafür sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift mit
• Sie bringen umfangreiche Erfahrungen im Produkt-Life-Cylce Management im Sondermaschinenbau mit und sind Experte in PDM, ERP und 3D-CAD-Konstruktion
• Sie bringen einen sicheren Umgang in allen MS-Office-Programmen (besonders Excel, Access) mit
• Gelegentliche Dienstreisen sind für Sie eine Bereicherung im Alltag.
  
  
  

Ihr Arbeitsumfeld bei Körber Ihre Vorteile

• Offenes, kollegiales und internationales Umfeld
• Zukunfts- und krisensichereBranche mit einer über 125-jährigen Firmenbeständigkeit
• Flexible Arbeitszeiten (z.B. Gleitzeit)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie Remote Work Abroad
• Konzernweite Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Jahresurlaub sowie 2,5 zusätzliche Urlaubstage gemäß Betriebsvereinbarung
• Sonderurlaubstage und anlassbezogene Sonderzahlungen
• Vielfältige Mitarbeiterevents (z.B. Ski-Ausflug, Triathlon, Grillfest)
• EGYM Wellpass mit erhöhtem Arbeitgeber-Zuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze sowie sehr gute ÖPNV-Anbindung
• Möglichkeit zum Fahrradleasing
  
  
  

Können Sie sich in diesem Profil wiederfinden? Dann sind Sie bei Körber richtig. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!

Bereit für den nächsten Schritt? Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ kann es direkt losgehen! Solange die Position ausgeschrieben ist, ist eine Bewerbung jederzeit möglich.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  Pharmaceutical Manufacturing

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