Application Management Equipment Specialist (m/w/d)

At Roche, you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted, and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. We aim to prevent, stop, and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Wir bringen die Wissenschaft voran, damit wir alle mehr Zeit mit den Menschen verbringen können, die wir lieben.

Das sind wir

ITOT Pharma Penzberg ist der zuverlässige Partner, um die Produktion von lebensrettenden Wirkstoffen für Patienten auf der ganzen Welt digital voranzutreiben. Wir unterstützen die technische Entwicklung im Bereich Pharma (PTD) sowie die neu gegründete Cell & Gene Therapy Organisation (PTC) in Penzberg. Die Abteilung ITOT Quality and Lab Systems Support konzentriert sich auf analytische Laborgeräte und Systeme, um unsere Kunden in der Entwicklung und Produktion innovativer Therapeutika zu unterstützen. Unser Team zeichnet sich durch einen offenen und ehrlichen Umgang miteinander aus, der durch Respekt und Wertschätzung geprägt ist.

Das erwartet Dich

Als Application Management Equipment Specialist arbeitest du eng mit Wissenschaftlern als Endanwender für analytische Geräte zusammen. Dabei unterstützt du sie bei Supportfällen oder bei der Anbindung neuer analytischer Geräte.

• Du leistest Support vor Ort, online oder per Telefon und berätst die Endanwender bei ihren Anliegen.
• Du unterstützt Supportfälle und hältst eine kontinuierliche Kommunikation & Information mit dem Kunden aufrecht.
• Du bindest neue Geräte im Windows oder Linux in Zusammenarbeit mit Herstellern und IT-Abteilungen an.
• Du erstellst und pflegst Masterdaten für Laboranwendungen, um die korrekte Funktionsweise der Geräte sicherzustellen.
• Du führst Application Management für Laboranwendungen durch, z.B. durch Installation, Konfiguration und Auslieferung von Steuerrechnern und IT-Hardware, Einrichtung von Zugängen oder Management von Windows/Linux Servern.
• Du arbeitest vorrangig mit dem Ticketsystem ServiceNow im Bereich IT Service Management (Requests, Incidents, Changes).
• Du unterstützt das Reporting und die Einhaltung der Service Level Agreements.

Das bringst Du mit

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Bioinformatik (Bachelor oder Master), eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit etwa 3 Jahren Berufserfahrung in einer IT-Organisation.
• Erfahrung im Computer Management, z.B. im Windows-Umfeld mit Group Policies.
• Kenntnisse in Skriptsprachen oder grundlegende Programmiererfahrung.
• Kenntnisse in Schnittstellentechnologien wie OPC oder Rest.
• Optimalerweise Erfahrungen mit Smart Data Cockpit oder im Masterdatenmanagement von Laboranwendungen.
• Proaktive, kommunikative Persönlichkeit, offen für neue Kollegen.
• Gute Kundenorientierung, Flexibilität bei Änderungen, kontinuierliche Prozessverbesserung.
• Teamfähigkeit, gute Organisation, selbständige Verantwortungsübernahme.
• Reisebereitschaft zur Abstimmung mit anderen Standorten.

Soweit so gut? Es geht noch besser.

Wir bieten vielfältige Top-Benefits an unseren Standorten. Mit deinem Beitrag können wir das Leben von Patient:innen verbessern. Wir bieten außergewöhnliche Benefits, die dich in deinem Leben, deiner Finanzen und Gesundheit unterstützen. Mehr dazu findest du hier.

Dauer: Diese Stelle ist unbefristet.

Deine Bewerbung

Bitte sende uns folgende Dokumente:

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Weitere Dokumente sind derzeit nicht erforderlich. Nach Absenden der Bewerbung können keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden.

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Who we are

Wir setzen uns für eine gesündere Zukunft ein. Über 100.000 Mitarbeitende weltweit engagieren sich für wissenschaftlichen Fortschritt und den Zugang zu Gesundheitsversorgung. Unsere Produkte behandeln über 26 Millionen Menschen und führen über 30 Milliarden Tests durch. Wir fördern Innovation, Kreativität und hohe Ambitionen, um lebensverändernde Gesundheitslösungen zu liefern.

Gemeinsam bauen wir eine gesündere Zukunft.

Roche in Penzberg beschäftigt mehr als 7.000 Mitarbeitende. Der Standort ist eines der größten Biotech-Zentren Europas und vereint Forschung, Entwicklung und Produktion für Pharma und Diagnostics. Bei Roche in Penzberg wirst du von einem motivierten Team begrüßt und unterstützt. Es gibt vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütungen und Familienprogramme.