Praktikum im Vertrieb - Customer Service (WiSe 25/26)

Jedes Werkzeug kann immer nur so gut sein wie der Mensch, der dahintersteckt. Deshalb suchen wir bei der Festool Group Mitarbeitende, die gemeinsam mit ihren 3.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit etwas bewegen wollen. Tauche ein in unsere Welt – und erlebe, wie stolz es macht, in einem Familienunternehmen die besten Elektrowerkzeuge der Welt zu bauen.

Das macht Dich stolz

Im Customer Service Team für Deutschland und Österreich bearbeiten wir schriftliche und telefonische Anfragen unserer Handelspartner und Endkunden. Zudem unterstützen wir unseren Außendienst bei der täglichen Arbeit. Dabei arbeiten wir intensiv mit unserem ERP-System SAP sowie unserer CRM-Software Salesforce. Während Deines Praktikums erhältst Du umfassende Einblicke in die Tätigkeiten des Customer Service und unterstützt das Team hauptsächlich bei der Vorbereitung auf die Einführung der neuen Produktgeneration SAP S/4HANA.

• Unterstützung bei der Einführung der neuen Produktgeneration SAP S/4HANA in der Vertriebsgesellschaft für Deutschland und Österreich
• Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Teilnahme an internen Workshops
• Mitwirkung bei der Prozessaufnahme und -optimierung
• Teilnahme an internationalen Integrationstests im Rahmen des SAP S/4HANA Rollouts
• Eigenständige Übernahme von Teilaufgaben im Projektmanagement, wie z. B. Erstellung von Auswertungen, Analyse und Dokumentation des Projektfortschritts, Nachverfolgung offener Punkte, Koordination mit der zuständigen Fachabteilung im Headquarter
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

Darauf kannst Du bereits stolz sein

• Du studierst BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang oder hast diesen vor kurzem erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im internationalen Vertrieb sowie Projektmanagement gesammelt
• Eine hohe Auffassungsgabe, Eigeninitiative, Deine selbstständige Arbeitsweise und Selbstorganisation zeichnen Dich aus
• Du hast Freude an Projektarbeit und Prozessoptimierung. Erfahrungen mit dem SAP-Modul „Sales & Distribution“ sind wünschenswert
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab