Guest Relation Manager (m/w/d) Kundenzufriedenheitsmanager/-in (m/w/d)

Join to apply for the Guest Relation Manager (m/w/d) Kundenzufriedenheitsmanager/-in (m/w/d) role at Wilhelm-Kempf-Haus

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Du liebst deinen Job und suchst einen neuen Arbeitgeber um Job und Familie unter einen Hut zu bekommen? Volltreffer, melde dich bei uns!

Wir suchen eine gewinnende Gastgeberpersönlichkeit, die mit Begeisterung und Herzlichkeit unsere Gäste vor Ort betreut. Sie knüpfen persönlichen Kontakt mit den Ansprechpartnern und stellen einen reibungslosen Ablauf der Veranstaltungen sicher. Sie wirken bei der Entwicklung des Hauses in Bezug auf Attraktivität und Qualität mit, vor allem was die Sauberkeit und Gästezufriedenheit betrifft.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Entgegennahme und Auswertung von Gästerückmeldungen
• Digitalisierung von Gäste-Feedback
• Sicherstellen, dass die Tagungsräume und Zimmer nach Gästewunsch vorbereitet sind
• Hilfestellung bei Einsatz von Tagungstechnik
• Einsatzplanung und Kontrolle der Hausdienste
• Verantwortung für eigene Projekte
• Bestandsführung von Materialien im Reinigungs- und Tagungsbereich
  
  

Profil

• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie mitbringen
• gerne Gastgeber/-in sind
• abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (oder einen ähnlichen Abschluss) haben
• im Team Ihre Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit zeigen
• Kentnisse in MS Office (vor allem Outlook, Word und Excel) haben
• Führerschein Klasse B haben (von Vorteil)
  
  

Wir bieten

• Zusammenarbeit in einem engagierten Team
• Sichere Arbeitsstelle
• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD VKA)
• Möglichkeiten zu qualifizierter Fort- und Weiterbildung
• 30 Tage Urlaub, Zeitausgleich und eine zusätzliche Alterversogung
• Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung sowie Wochenend- und Feiertagszuschläge
• Option zur Nutzung einer Dienstwohnung
• Geregelte Arbeitszeiten (überwiegend von Montag-Freitag; 7:00-15:15, nur gelegentlich abends und am Wochenende)
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Management and Manufacturing

• Industries

  Administrative and Support Services

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