Sachbearbeiter/Kundenbetreuung im Bereich Smart-Home (m/w/d)

Sachbearbeiter/Kundenbetreuung im Bereich Smart-Home (m/w/d), Nuremberg

Hofmann Personal

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von E-Mails mit Anfragen von Endkunden
• Telefonisches Troubleshooting zur Kommunikationsschnittstelle und der Smart-Home-App
• Aktives Management der hauseigenen Community, z.B. durch Reaktion auf Produkt-/Ersatzteil-Fragen
• Beantwortung von Kundenbewertungen, die über Trustpilot abgegeben wurden

Ihre Qualifikation

• Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Produkten aus der Haustechnik (Wärme, Kälte, Klima) und Smart-Home-Lösungen
• Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen
• Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert herunterzubrechen und zu kommunizieren
• Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Lösungs- und Zielorientierung
• Engagement, Verantwortungsbewusstsein, Eigenmotivation, hohe Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit

Ihre Vorteile

• Unbefristete Anstellung
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Weitere Zusatzleistungen und Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige, wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 7:00 - 17:00 Uhr
• Hybrid-Arbeit möglich
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Know-how weiter aus – wir begleiten Sie mit individueller Beratung!