IT Support 2nd Level (m / w / d)

Analysieren, lösen, unterstützen - Ihr Job im IT-Support!

Unser Auftraggeber ist ein etablierter internationaler Player, der sich in einem dynamischen Umfeld an der Schnittstelle von Technologie und moderner Kommunikation bewegt. Mit einem breit aufgestellten Team aus Spezialist:innen setzt das Unternehmen Maßstäbe in Qualität, Effizienz und digitaler Weiterentwicklung. Besonders hervorzuheben ist die ausgeprägte Innovationskultur, die sich in zukunftsorientierten Lösungen und einem klaren Fokus auf technologische Exzellenz widerspiegelt.

Ihre Aufgaben:

1. Lösung technischer Probleme und Bereitstellung von 2nd-Level-Support
2. Pflege und Optimierung der IT-Systeme
3. Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Verbesserung des Servicelevels
4. Schulung der Nutzer im Umgang mit IT-Systemen
5. Überwachung und Wartung der Netzwerkinfrastruktur
6. Sicherstellung der System- und Datensicherheit
7. Aktualisierung der Systemdokumentationen
8. Teilnahme an IT-Projekten

Ihr Profil:

• Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet
• Fundierte Kenntnisse in Technologie- und Telekommunikationsbranche
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Netzwerken

Wir bieten:

• Ein großzügiges Urlaubskontingent, das Raum für Erholung und persönliche Auszeiten schafft
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit und Kollegialität großgeschrieben werden
• Spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das technologische Entwicklung und digitale Innovation aktiv mitgestaltet