Team Manager SAP Customer Application Management (all genders)

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des SAP CAM Teams mit derzeit 7 Mitarbeitern (all genders)
• Verantwortung für die tägliche Betreuung unserer Bestandskunden im SAP Consulting-Umfeld durch das CAM Team
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Interaktionen, hauptsächlich über ein Ticketsystem, sowie telefonischer Kontakt je nach Sachverhalt

Zu den Hauptaufgaben zählen:

• Steuerung der bestehenden SAP-Projekte, Kundenbeziehungen und -aufträge hinsichtlich Qualität, Budget und Zeitplan
• Management und Monitoring der produktiven Kapazitätsauslastung der Mitarbeitenden
• Aufbau von Team-Kompetenzen entsprechend aktueller und zukünftiger Kundenanforderungen im SAP-Produktportfolio
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Akquise neuer Kundenverträge, inklusive Leadgenerierung, Bedarfsqualifizierung, Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen und -abschluss
• Übernahme von Beratungsaufgaben im Bereich SAP Consulting, zusätzlich zur Teamleitung, für erfahrene SAP-Projektleiter und SAP Senior Consultants (all genders) mit Spezialisierung in SAP-Prozess- und Applikationsbereichen

Skills

• Berufserfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern, idealerweise auch disziplinarische Führungserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im SAP Application Management, SAP Inhouse Consulting oder SAP Beratung
• Interesse an Themen wie Landscape Transformation Services oder Cloud ALM
• Strukturierte Arbeitsweise, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und hohe Sozialkompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) und Englischkenntnisse
• Kenntnisse im ITIL-Bereich sind vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich
• Reisebereitschaft für Projektleitungstätigkeiten oder Kundentermine

Was wir bieten

• Individuelle Einarbeitung mit persönlichem Paten
• Herausfordernde, vielseitige und eigenverantwortliche Aufgaben
• Flache Hierarchien, Feedbackkultur und regelmäßige Mitarbeitergespräche
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen für eine gute Work-Life-Balance
• Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen, mehreren Monitoren und Rückzugsmöglichkeiten
• Private Krankenzusatzversicherung, die vom Arbeitgeber finanziert wird
• Job-Rad-Angebot für E-Bikes, Mountainbikes etc.
• Gemeinsame Sportveranstaltungen und Sponsoring bei Sportevents
• Geförderte betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits für Shopping und Erlebnisse
• Über 30 Standorte in Deutschland für Flexibilität bei Arbeitgeberwechseln

Werde Teil unseres Teams! - IT´s not a Job! It´s a Mission!