Prozessmanager Dienstleisterprozesse Schaden (w/m/d)

Wo IT und Schadenprozesse verschmelzen – smarte Lösungen für effiziente Abläufe

#MachenWirGern

Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus.

Du suchst eine herausfordernde Tätigkeit im Bereich Schadenmanagement und hast Freude an Prozessoptimierungen? Dann bieten wir Dir die Chance in einem wachsenden und dymanischen Team einzusteigen, um gemeinsam unsere Kunden von einem hervorragenden Service zu überzeugen und langfristig an uns zu binden.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Verantwortung

• Selbstständige Arbeit an Projekten zur Optimierung des Schadenprozesses und Bewältigung zentraler Herausforderungen der Barmenia
• Neueinführung und Optimierung von Schadenprozessen in Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern
• Überprüfung von bestehenden Dienstleistungverbindung und Neuanbindungen von Dienstlesitern für die Schadenprozesse der Barmenia Allgemeine
• Beteiligung an bereichsübergreifenden IT-Projekten zur Automatisierung und Optimierung des Schadenprozesses (teilweise inkl. Projektleitung)
• Entwicklung und Umsetzung fachlicher Prozessoptimierungen in IT-Lösungen
• Nutzung agiler Methoden (z. B. Scrum) als selbstverständlicher Teil der Arbeitsweise
• Analyse von Daten und Prozessen zur Optimierung der Systemlandschaft sowie Controlling und Qualitätskontrolle bestehender Prozesse
• Du wirst als Schnittstelle zwischen dem Schadenbereich und der Barmenia IT sowie zu externen Dienstleistern fungieren

Deine Kompetenz

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, abgeschlossenes wirtschaftliches Studium ist wünschenswert oder vergleichbare Kenntnisse
• Verständnis für Wirtschaftlichkeit im Sinne des Schadenregulierungsprozesses sowie Interesse an technischen Zusammenhängen verbunden mit IT-Affinität
• Du bringst eigene Ideen proaktiv mit ein und scheust dich nicht, neue Methoden auszuprobieren sowie neue Herausforderungen wie Chat-GPT und KI zu meistern
• Du bist ein Teamplayer und hast ein hohes Maß an Initiative, Selbstständigkeit, Einsatzbereitschaft sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung

Dein Benefit

Unsere Vertrauens- und Verantwortungskultur ist die Grundlage für ein respektvolles Für- und Miteinander. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird bei uns großgeschrieben, durch ein vielschichtiges Weiterbildungsangebot steigerst Du Deine berufliche Qualifikation kontinuierlich. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie (durch KiTa-Kooperationen, PME Familienservice u.a.) sorgen für eine optimale Work-Life-Balance. Weitere Benefits für Dich:

• Flexible Arbeitszeiten/ Vertrauensarbeitszeit
• Mobiles Arbeiten/ Homeoffice (bis zu 60%)
• Auszeit nehmen – bis zu 10 Tage im europäischen Ausland arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
• Betriebliche Krankenversicherung (bKV)
• Mitarbeitendenrestaurant und Cafeteria (subventioniert)
• Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen
• Mobilitätsangebote (Dienstrad, Jobticket)

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung.

Ansprechpartnerin

Pia Sophie Wedemeyer
Abt. Personalberatung und Rekrutierung (B)

Tel: 0202 438 3019
E-Mail: pia-sophie.wedemeyer@barmenia.de

Ausgezeichnet