1st Level Support für Logistiksysteme (m/w/d)

1st Level Support für Logistiksysteme (m/w/d), Lahr

LahrLogistics GmbH

Lahr, Germany

Seit 2015 betreiben die beiden genossenschaftlich organisierten Unternehmen fenaco Bern und ZG Raiffeisen Karlsruhe unter dem Dach der LahrLogistics GmbH ein gemeinsames Logistikzentrum und Zolllager für den Umschlag von Haus- und Gartenartikeln.
In den vergangenen Jahren ist unser Team, auf welches wir sehr stolz sind, auf über 80 Mitarbeitende angewachsen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

1st Level Support für Logistiksysteme (m/w/d)

Als 1st Level Supporter stellen Sie die Verfügbarkeit des Lagerverwaltungssystems (SSI WAMAS 5), sowie der angebundenen Systeme und der Datenerfassungsterminals für die termingerechte Abwicklung des Tagesgeschäfts sicher und unterstützen den Betrieb bei Fragen rund um die eingesetzten IT-Systeme.

Ihre Aufgaben

1. Entgegennehmen, Analysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen in Zusammenarbeit mit dem Betrieb und den Supportpartnern
2. Aktive Überwachung, Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
3. Durchführen von Testabläufen bei Softwareanpassungen in der Testumgebung zusammen mit den Kunden und Systemanbietern
4. Durchführen von fachlichen Schulungen der Key-User
5. Überwachen der Schnittstellen zwischen den Systemen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik mit Bezug zu Informatik und Technik
• Erfahrung im Umgang mit einem Lagerverwaltungssystem (SSI WAMAS) von Vorteil
• Ausgeprägte Sozialkompetenz, Teamgeist, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Vernetztes und prozessorientiertes Denken
• Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Lösungs- und dienstleistungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und EDV-Kenntnisse

Ihre Vorteile

• Vergütung nach Tarif sowie attraktive Sozial- und übertarifliche Leistungen
• Gleitzeitkonto, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprämien, Firmenevents
• Vielseitige, anspruchsvolle und ausbaufähige Tätigkeit in einem modernen, ergonomischen Arbeitsumfeld
• Angenehmes Betriebsklima in einem jungen, teamorientierten Unternehmen
• Große Entwicklungsmöglichkeiten