Sachbearbeiter:in Operations Support Center

Sachbearbeiter:in Operations Support Center

für unseren Standort in Karlsruhe

Unser Konzern mit rund 5.000 Mitarbeitenden und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet eine breite Palette an Versicherungsprodukten. Mit innovativen Lösungen sind wir am Markt gut positioniert. Unser Fokus liegt auf zufriedenen Kunden, und alle Mitarbeitenden tragen täglich zu einer nachhaltigen und erfolgreichen Zukunft bei.

Sie wechseln im halbjährlichen Rhythmus zwischen den Bereichen Sach- und Schadenmanagement sowie Kundenservice und setzen Ihre Stärken dort ein, wo sie am dringendsten benötigt werden.

Im Bereich Kundenservice bearbeiten Sie eigenverantwortlich und fallabschließend Kundenanliegen in den Sparten Sach- und Kraftfahrtversicherung.

Im Bereich Sach-Schadenmanagement sind Sie verantwortlich für die Aufnahme, Anlage sowie die Erst- und Folgebearbeitung von Schadensfällen im Bereich Gebäude- und Hausratversicherung.

In beiden Bereichen unterstützen Sie das Team während der jeweiligen Einsatzphasen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen.

Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Schadenregulierung und/oder in der Vertragsbearbeitung mit.

Sie besitzen fundierte Kenntnisse (theoretisch und praktisch) im Bereich der Sach- und Kraftfahrzeugversicherung sowie der Sach-Schadenbearbeitung, inklusive Gesetze, Bedingungen und Rechtsprechung.

Sie gehen empathisch und offen auf Menschen zu und zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus.

Sie sind motiviert, engagiert und freuen sich darauf, das neue OSC-Team gemeinsam erfolgreich aufzubauen.

Was uns ausmacht:

• Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche
• Home-Office und mobiles Arbeiten
• Teilzeitmodelle
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit
• Eltern-Kind-Büro

Besonderes Arbeitsklima

• Raum für Mitwirkung und kreative Lösungsansätze
• Enger Austausch zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften
• Standortübergreifende Zusammenarbeit
• Zufriedenheitsbefragungen
• Mentoring-Programme

Gesundheit und Fitness

• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote
• Vielfalt an Betriebssportgruppen und Fitnesskursen
• Gemeinsame Events

Persönliche Weiterentwicklung

• Verwirklichung eigener Ideen
• Individuelles Feedback
• Vielfältige Fortbildungen, Nachwuchsförderung und Expertenlaufbahn
• Hospitationen und Job Rotation

Wohlfühlen am Arbeitsplatz

• Moderne Arbeitsausstattung
• Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst
• Kostenlose Wasserspender
• Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund

Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich:

Arbeitszeitanteil

Vollzeit

Tätigkeitsgebiet

Schaden-/Unfallversicherung, Kundenservice

Standort

Kaiserstraße 178, 76133 Karlsruhe