Technical Support Manager (m/w/d)

Karlsruhe, Germany

Wir sind RACE RESULT. Wir machen Sportzeitmessung. Und darin sind wir ziemlich gut: Jährlich statten wir tausende Events rund um die Welt mit unseren Lösungen aus, vom Marathon bis zum Skirennen. Zuhause sind wir in Pfinztal bei Karlsruhe. Dort entwickeln wir Ideen, die uns zum Technology Leader unserer Branche gemacht haben: Hardware, Software, Workflows, Online-Plattformen, Produkte und vieles mehr. Unser Qualitäts- und Innovationsanspruch spricht sich herum, deshalb wachsen wir jährlich um rund 30%. Ohne Investoren, sondern einfach mit Leidenschaft und Idealismus. Weil es rasant vorwärts geht bei RACE RESULT, suchen wir talentierte Menschen, die uns unterstützen. Bist Du das vielleicht?

Aufgaben:

• Internationaler Kundenkontakt im technischen Bereich
• Unterstützung unserer weltweiten Kunden aus dem Büro und vor Ort durch Betreuung komplexer und anspruchsvoller Eventanforderungen
• Durchführung von kundenspezifischen Trainings
• Verlängerter Arm der Entwicklung für Tests neuer Produkte und Kontakt zu Kunden
• Dokumentation unserer Produkte in unserer Knowledge Base und interner Wissenstransfer
• Die Stelle ist am Standort Pfinztal zu besetzen mit der Möglichkeit, zeitweise aus Boulder, USA oder Kuala Lumpur zu arbeiten
• Außerordentliche Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
• Bereitschaft, zu reisen und am Wochenende zu arbeiten
• Fließende Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse, z. B. Französisch oder Spanisch von Vorteil
• Idealerweise Grundlagen in der Softwareentwicklung
• Erfahrung in der Sportzeitnahme oder Ausdauerevents von Vorteil