IT-Supportexpert:in

Die 2b AHEAD Unternehmensgruppe ist das führende unabhängige Zukunftsforschungsinstitut Europas mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der strategischen Beratung für Unternehmen und Startups. Unser Team arbeitet an der Spitze der internationalen Zukunftsforschung, um die größten Herausforderungen der Zukunft zu meistern.

Unser kreatives Headquarter in Leipzig ist der perfekte Ort für Innovatoren, die die Welt verändern wollen.

Was wir bieten:

• Innovatives Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem der coolsten Offices der Stadt Leipzig. In unserem eigenen Co-Working-Space sieht nichts nach Büro aus. Stattdessen gibt es eine offene Küche zum gemeinsamen Kochen, eine zentrale Pitch-Bühne, Lounge-Atmosphäre für Teammeetings und BrainCells zum konzentrierten Arbeiten. Das Ganze inmitten der Ateliers, Galerien und Startups im Kreativhotspots von Leipzig, der Baumwollspinnerei in Plagwitz.
• Technologisches Gestalten: Die Möglichkeit, innovative Technologien aktiv mitzugestalten und umzusetzen.
• Verantwortungsmöglichkeiten: Flache Hierarchien und die Chance, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen.
• Ideenoffenheit: Ein offenes und kollaboratives Team mit viel Raum für eigene Ideen.

Deine Aufgaben:

• Technische Unterstützung: Du hältst die Bude gemeinsam mit unserem IT Manager am Laufen.
• Benutzersupport: Du bearbeitest die IT-Anfragen, die von Mitarbeitenden eingehen.
• Toolmanagement: Du unterstützt die Administration mehrerer im Unternehmen genutzter Tools. Von Benutzererstellung, über Gruppenmanagement bis zu Einzelberechtigungen für verschiedene Aufgabenbereiche.
• Wissensmanagement: Du erstellst Dokumentationen zu geschaffenen Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank.

Dein Profil:

• Fachbezogene Berufserfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Schwerpunkt IT - Informatik) oder verfügst über mindestens einem Jahr relevante Berufserfahrung in einem Unternehmen.
• Administration: Du hast bereits in einer Microsoft 365 Business Umgebung administrativ gearbeitet.
• Netzwerktechnik: Du hast Erfahrung mit dem Aufbau von IT-Netzwerken in Unternehmen gesammelt.
• IT-Support: Du kannst Anwender Hardware- & Software-Probleme (Audio, Video und Co.) beheben.
• Schnittstellenautomatisierung: Du hast bereits mit Schnittstellenautomatisierungstools wie Microsoft Power Automate oder Zapier gearbeitet.
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift.