Service Desk Analyst (m/w/d) in einem Dienstleistungsunternehmen - hybrides Arbeiten (Remote & Präse

Service Desk Analyst (m/w/d) in einem Dienstleistungsunternehmen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz, Dreieich)

Dreieich, Germany

Stellenbeschreibung

Bereit, das Rückgrat des IT-Teams zu stärken? Als Service Desk Analyst (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen von Kollegen und Kunden in der Dienstleistungsbranche für Handels- und Handwerksunternehmen. In dieser Rolle können Sie Ihre Problemlösungsfähigkeiten und Ihr technisches Wissen täglich unter Beweis stellen. Werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens, das Ihr Engagement und Ihre Fähigkeiten schätzt und Sie in Ihrer Weiterentwicklung unterstützt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Aufgaben

1. Hauptansprechpartner für Fragen oder Störungen im IT-Umfeld: Anfragen erfassen, qualifizieren und dokumentieren im Ticketsystem
2. Sachgerechte Weiterleitung qualifizierter Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche
3. Eigenverantwortliche Beantwortung eingehender Anfragen
4. Unterstützung bei der Administration zentraler IT-Anwendungen
5. Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte
6. Technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen
7. Verantwortlich für die Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs sowie Peripheriegeräten, inklusive Anwenderschulungen

Ihr Profil

1. Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung
2. Sicherer Umgang mit Microsoft Office und idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365
3. Gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und Eigeninitiative
4. Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
5. Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
6. Neugier und Interesse an neuen Technologien
7. Freude an Technologien und der Zusammenarbeit mit Menschen

Ihre Benefits

1. Vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben in einem motivierten Team mit moderner Ausstattung
2. Flexibilität, inklusive bis zu drei Tage Homeoffice pro Woche
3. Attraktive Vergütung bei festen Arbeitszeiten
4. 30 Tage Urlaub
5. Zugang zu Betriebsrestaurant und kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen
6. Option zur Nutzung eines Job-Rads
7. Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
8. Ergonomische Arbeitsplätze in klimatisierten Räumen
9. Angenehmes Arbeitsklima und wertschätzende Unternehmenskultur
10. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
11. Sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsorientierten Unternehmensgruppe

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
[email protected]

DIS AG, Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108, 60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031