Team Leader

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Standort: Oberhausen, North Rhine Westphalia, DE, 46047

Unternehmen: Crocs, Inc.

Stellenbeschreibung

Als Team Lead stellst Du sicher, dass jeder Kunde durch eine freundliche Umgebung, welche die Aufmerksamkeit für jeden Kunden sowie Kenntnis der Produkte und aller Aspekte des Kundenservices beinhaltet, einen herausragenden Service erfährt. Zusätzlich bist Du für den Crocs Store verantwortlich, wenn das Store Management nicht anwesend ist.

Aufgaben

• Stellvertretung des Store Managements bei Abwesenheit und Delegation von Aufgaben um sicherzustellen, dass die Checklisten zur Öffnung und/oder Schließung des Ladens rechtzeitig fertiggestellt sind.
• Schulung neuer Mitarbeiter.
• Erkennen der Bedürfnisse des Kunden und Sicherstellung, dass jeder Kunde bei jedem Besuch des Crocs Stores einen herausragenden Service erhält.
• Unterstützung, die Verkaufszahlen des Crocs Stores zu maximieren.
• Solide Produktkenntnis und Kenntnis der aktuellen Angebote und Werbemaßnahmen.
• Hilfestellung beim Verkaufsraum, bei den Lagerbeständen und der Organisation.
• Eigenverantwortung für persönliche Weiterentwicklung und aktive Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten.
• Beisteuern zum Team und Vorschläge zur ständigen Verbesserung des Kundenservice.
• Jegliche weitere Aufgaben, die vom Store Management aufgetragen werden.

Minimum Anforderungen

• Minimum 1 Jahr Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Leidenschaft für das Anwenden von außergewöhnlichem Kundenservice.
• Gute kommunikative Kenntnisse.
• Initiative bei der Erledigung Deiner Aufgaben.
• Botschafter der Marke Crocs.