CRM Business Consultant (m / w / x)

ZEISS Industrial Quality Solutions (IQS) ist ein führender Hersteller von mehrdimensionalen Messlösungen. Dazu gehören Koordinatenmessgeräte, optische und Multisensorsysteme, Mikroskopiesysteme zur industriellen Qualitätssicherung sowie Messsoftware für die Automobil-, Flugzeug-, Maschinenbau-, Kunststoff- und Medizintechnikindustrie. Innovative Technologien wie die 3D-Röntgenmesstechnik zur Qualitätsprüfung runden das Portfolio ab.

Ihre Aufgaben

1. Projektleitung bei CRM-Einführungen und Konzernprojekten
2. Übernahme der Budgetverantwortung für CRM-Projekte
3. Vertretung der IQS im Template Board
4. Tätigkeit als Business Process Analyst
5. Durchführung von CRM- und ERP-Schulungen
6. Weltweiter CRM-Support
7. Durchführung von CRM-Assessments innerhalb der Vertriebs- und Servicegesellschaften im Ausland zur Prozessoptimierung
8. Evaluierung und Analyse von CRM-Tools
9. Mitglied im KGP Data Readiness Projekt
10. Mitarbeit in verschiedenen Projekten
11. Unterstützung bei der Integration neu akquirierter Unternehmen in die bestehende Systemlandschaft

Ihr Profil

1. Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar
2. Erfahrung im Projektmanagement und mit CRM-Systemen
3. SAP- und Salesforce-Kenntnisse sind von Vorteil
4. Erfahrung in der Durchführung von CRM- und ERP-Schulungen
5. Erfahrung in der Evaluation und Analyse von CRM-Systemen
6. Erfahrung bei der Einführung von CRM-Systemen
7. Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse