Technical Consultant (m/f/d) CVI DACH

Job Title

Technical Consultant (m/f/d) CVI DACH

Job Description

CVI Solutions & Service Delivery ist Teil der Businessgroup Enterprise Informatics (EI), und als Service- und Delivery-Organisation DACH-weit aufgestellt. Die Organisation beschäftigt sich mit Projektmanagement, Implementierung & Lifecycle Management sowie der Vertriebsunterstützung aller CVI-Lösungen (Cardiovascular Informatics) innerhalb der Business Group Enterprise Informatics. Schwerpunkt bilden dabei Healthcare IT (HIT) Lösungen aus den Bereichen Interventionelle Kardiologie.

Deine Rolle:

Für den Bereich Cardiovascular Informatics (CVI) wird eine Mitarbeiterin bzw. ein Mitarbeiter für folgende Tätigkeiten gesucht:

Projektimplementierung:

• Installation und Konfiguration von Healthcare IT (HIT) Systemen in Zusammenarbeit mit Kunden und Drittanbietern, Durchführung von Funktionstests, Integration in bestehende Systeme beim Kunden, Sicherstellung der Systemkompatibilität (Netzwerk, Infrastruktur, Softwareverteilung, DICOM, HL7-Basissysteme)
• Entwicklung technischer Lösungen für projekt- und lösungsbezogene Probleme. Erläuterung der Lösungen gegenüber Kunden, Eskalation abweichender Kundenvorstellungen an Projektleiter oder Sales Promotor
• Einweisung der Kunden in die technischen Spezifikationen, Bedienung und Administration der HIT Systeme. Durchführung von User Acceptance Tests in Zusammenarbeit mit dem Clinical Consultant
• Erstellung technischer Projektdokumentationen
• Übergabe des HIT-Systems an das Remote Support Center inklusive Erklärung der installierten Systeme, Integrationskonzepte und technischer Dokumentation

Service:

• Unterstützung des Remote Support Centers bei Fragen zum installierten System und Problemlösungen vor Ort
• Durchführung von Software-Updates und FCOs

Vertriebsunterstützung:

• Vorkonfiguration, Installation und Systemintegration von Pilot- und Demoanlagen. Unterstützung der Sales Promotoren bei Systemauswahl, Logistik und Kundenpräsentationen
• Beantwortung von Kunden- oder Händleranfragen zu Erweiterungen, Erneuerungen und Pflege des HIT-Systems sowie Vorschläge für Angebote oder Vertragsverlängerungen

Deine Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Bachelor in Medizintechnik, Elektrotechnik, Medizinischer Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Ausbildung
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Client, Server und Netzwerksystemen (Installation, Konfiguration, Troubleshooting)
• Gute Kenntnisse in klinischen IT-Transferprotokollen (z.B.: DICOM, HL7, SMTP, HTTP), Grundkenntnisse in IHE von Vorteil
• Kenntnisse in Datenbanken (MS SQL Server)
• Gute Kenntnisse in Client/Server- und Storage-Hardware sowie Architekturen
• Kenntnisse in Analyse- und Troubleshooting-Tools
• Idealerweise Erfahrung mit einem Philips HIT Produkt
• Verständnis für Arbeitsabläufe und Datenflüsse in der Kardiologie und verwandten klinischen Bereichen, Erfahrung im Healthcare-Service und Projektgeschäft
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, verlässliches Auftreten, Freude an der Arbeit im Außendienst und im Krankenhaus
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
• Reisetätigkeit von 60-80% im Homeoffice (Field-Position)

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Über Philips

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Wenn Sie an dieser Rolle interessiert sind und viele, aber nicht alle, der erforderlichen Erfahrungen mitbringen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Vielleicht sind Sie der/die richtige Kandidat/in für diese oder andere Positionen bei Philips. Mehr zu unserem Engagement für Vielfalt und Inklusion hier.