SAP AMS Service Delivery Manager (w / m / x)

NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und begleiten unsere Kunden mit einem umfangreichen Portfolio zu ihrem Erfolg in der digitalen Welt.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
• Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communities und Initiativen (z.B. Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus – dabei spielst Du eine Schlüsselrolle
• Du gestaltest und verantwortest SAP AMS Lösungen & Engagements von der Opportunity bis zur Delivery im SAP Team
• Gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeitest Du Angebote und übernimmst die Aufgaben des Service Delivery Managements in SAP AMS Engagements
• Eigenständige Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld sowie Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung
• Koordination und Steuerung von lokalen, Nearshore und Offshore Liefereinheiten, Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden sowie die Durchführung von Statusmeetings (intern / extern)
• Ansprechpartner/in für das Notfall- und Eskalationsmanagement bei Kundinnen und Kunden inklusive Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen

Dein Skillset

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften und / oder (Wirtschafts-)Informatik
• Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management als Service Manager bzw. Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten
• Erfahrung in der fachlichen Führung interkultureller Projektteams sowie in der kaufmännischen Abwicklung von Projekten (Budgetverantwortung)
• Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, Eigeninitiative, Serviceorientierung sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• NICE-TO-HAVE: Knowhow in der SAP Beratung
• CHERRY-ON-TOP: Deine ITIL V4 Foundation oder sogar Expert Zertifizierung

NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Über 190.000 Mitarbeitende weltweit gestalten den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung sowie Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen wir mit Technologie-Expertise und Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Vielfalt ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion oder Behinderung.

Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink, gehostet von Empfehlungsbund und Jobs-Daheim.de: https://jobs-daheim.de/jobs/266408/sap-ams-service-delivery-manager-w-strich-m-strich-x. Das ist der schnellste Weg und dort erfahren Sie weitere wichtige Details zur Stelle. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!