IT Support Spezialist (m/w/d)

Du bist IT-affin, lösungsorientiert und hast Spaß daran, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Dann werde Teil unserer globalen IT-Abteilung als IT Support Spezialist! In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Probleme, sorgst für reibungslose Abläufe und unterstützt unsere Mitarbeitenden mit deinem Wissen.

Was wir dir bieten:

1. Alltag erleichtern: Hybrid Working, Möglichkeiten zum Arbeiten aus dem Ausland (Workation), Kinderbetreuungszuschuss, Firmenrabatte und ein monatlicher Zuschuss für Mobilität – nutzbar für Taxi, Bahn, Carsharing u.v.m.
2. Gesundheit & Wohlbefinden: Großzügiges Budget für deine Gesundheit (z.B. Fitness, Massagen), Angebote zur mentalen Gesundheit und eine attraktive betriebliche Altersvorsorge.
3. Vergütung & Sicherheit: Bonuszahlungen, Beteiligung am Unternehmenserfolg, hybride Arbeitszuschüsse und unbefristeter Arbeitsvertrag.
4. Onboarding & Integration: Teilnahme an unserer globalen Onboarding-Woche, um dein Netzwerk bei uns aufzubauen.
5. Weiterbildung: Umfangreiche Inhouse-Trainings und Fortbildungsprogramme, ergänzt durch LinkedIn Learning.
6. Entwicklung & Feedback: Feedback- und Entwicklungsprozesse inklusive 360-Grad-Feedbackgesprächen.
7. Team & Unternehmenskultur: Mitarbeitenden-Events, ein motiviertes Team und eine offene, wertschätzende Start-up-Atmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit 40 Jahren Erfolgsgeschichte.

Deine Aufgaben:

1. Erste Anlaufstelle für IT-Probleme, Annahme, Analyse und Lösung von Störungen über unser globales IT-Helpdesk.
2. Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse.
3. Unterstützung bei der Betreuung und Administration des zentralen Mobile Device Management Systems.
4. Unterstützung der User bei technischen Problemen und Analyse auftretender Störungen, unabhängig vom Standort.

Dein Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder Computertechnik.
2. Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle.
3. Fundiertes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und technischen Produkten.
4. Kenntnisse in Windows 10, Office 365 und mobile Clients (iOS).
5. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, fließend in Englisch; Deutschkenntnisse von Vorteil.
6. Flexibilität, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.

Interesse geweckt?

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Über Simon-Kucher

Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit über 2.000 Mitarbeitenden in mehr als 30 Ländern. Unser Fokus: „Unlocking Better Growth“. Wir helfen Kunden, durch Optimierung ihrer Unternehmensstrategie nachhaltiger zu wachsen. Mit 40 Jahren Erfahrung sind wir führend in Preisberatung und Unternehmenswachstum. Mehr auf simon-kucher.com.

Wir fördern eine Unternehmenskultur, die Diversität, Gleichstellung und Inklusion lebt, um ein Umfeld der Anerkennung und individuellen Entfaltung zu schaffen. Das stärkt Innovation, Wachstum und nachhaltige Ergebnisse für alle.

Deine Ansprechpartnerin

Merle Boström
recruitment.germany(at)simon-kucher.com

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