Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Wir bieten

• Mitarbeit in einem wachstumsstarken und innovativen Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Einbindung in ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
• motivierte und engagierte Teams
• unbefristeter Anstellungsvertrag
• eigenverantwortliche Tätigkeit mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse zu entwickeln und zu verbessern
• regelmäßige interne und externe Fortbildungen sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten (3 Tage/Woche im Office)
• kostenlose Parkplätze auf dem Parkdeck oder in der Tiefgarage
• Shuttle-Service ab und zum Bahnhof Idstein
• Kantine, Getränkeflat (Kaffee, Tee, Wasser, Softdrinks)
• Betriebsarzt
• Fitnessstudio mit und ohne Trainer
• Mitarbeiterevents (Feste, Ausflüge etc.)

Ihre Aufgaben

nach Einarbeitung

• Erstellung von individuellen Angeboten in Abstimmung mit den Fachabteilungen und dem Sales-Team für unsere nationalen und internationalen Pharmakunden
• Bearbeitung von Ausschreibungen (RfPs) in Abstimmung mit den Fachabteilungen und dem Sales-Team
• enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, um bestmögliche Lösungen für die Kunden zu entwickeln und umzusetzen
  
• Erstellung von Vertragsunterlagen auf Basis definierter Standardvorlagen
• eigenverantwortliche Kundenbetreuung zur Klärung von Fragen zu Angeboten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation
• Mitarbeit und Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Arbeitsabläufen innerhalb des Aufgabengebiets
• Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Prozesse

Ihre Stärken

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit intern sowie zu unseren Kunden der pharmazeutischen Industrie
• selbständige Arbeitsweise, hohe Einsatzbereitschaft und hohe Serviceorientierung
• Organisationsfähigkeit sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit und bereichsübergreifendem Denkenkombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit
• sehr gute Kenntnisse in MS-Office Word und Excel, idealerweise auch Erfahrungen mit Microsoft Dynamics
• sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2) für die Betreuung eines nationalen und internationalen Kundenkreises

Neugierig geworden?

Wenn Sie Interesse haben, uns aktiv zu unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf. Bitte teilen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung mit. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten vertraulich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ansprechpersonen

Sonja Schmidt-Leichtfuß
Karriere@insight-health.de

INSIGHT Health GmbH
Personalabteilung
Auf der Lind 10 a/3
65529 Waldems-Esch
Tel.: 06126 955-310