Customer Service im Corporate Training - Trainingskoordinator (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unsere Filiale in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) als Service Manager, der unser Team kompetent, freundlich und eigenverantwortlich ergänzt. Die Stelle ist zunächst befristet auf 24 Monate mit der Option auf Entfristung.

Interessenten bitten wir um Zusendung ihrer Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien, Lichtbild und frühestmöglicher Eintrittstermin). Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.

Ihre Aufgaben

1. Sie übernehmen die Planung, Koordination und Administration unserer Trainings für Ihre Kunden.
2. Sie bauen bestehende Kundenbeziehungen aus.
3. Sie betreuen Kundenprojekte.
4. Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Betreuung unserer Firmenkunden (Telefon, Post, Material, Zertifikate).
5. Sie pflegen einen engen Kontakt zum Trainerteam, um einen reibungslosen Ablauf der Trainings zu gewährleisten.

Ihre Vorteile

1. Ein attraktives und internationales Firmenumfeld mit offener und kommunikativer Unternehmenskultur.
2. Flache Hierarchien.
3. Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten mit Projektverantwortung.
4. Ein starkes Team mit viel Freiraum und kurzen Entscheidungswegen.
5. Zugang zu diversen Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
6. Subventionierte oder kostenlose Business- oder Sprachkurse.
7. Flexible Arbeitszeiten im Team.
8. Regelung zum mobilen Arbeiten („Home Office“).
9. Unterstützung bei der Altersvorsorge.

Stellenanforderungen

1. Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent/in oder einen Hochschulabschluss.
2. Sie haben Spaß im Umgang mit Menschen, sind freundlich und arbeiten gerne eigenverantwortlich, kunden- und ergebnisorientiert.
3. Ihre kommunikativen Fähigkeiten sind in Deutsch und Englisch sehr gut, sowohl mündlich als auch schriftlich.
4. Sie können sich flexibel und schnell auf neue Situationen einstellen.
5. Sie integrieren sich mühelos in ein bestehendes Team.
6. Sie verfügen über gute MS-Office Kenntnisse und sind sicher im Umgang mit Word, Excel und Outlook.
7. Ihr Auftreten ist sympathisch, selbstbewusst, einfühlsam und überzeugend.
8. Eigeninitiative, Belastbarkeit, Selbstständigkeit und Durchsetzungsvermögen runden Ihr Profil ab.

Über uns

Als international etablierter Weiterbildungsdienstleister mit Schulungszentren weltweit bietet die KERN AG Training maßgeschneidertes Sprachentraining, Business- und Kommunikationstraining sowie interkulturelles Training. Unser Fokus liegt auf dem Einsatz modernster Technologien, um das Lernen noch flexibler und effizienter zu gestalten: Präsenztraining, Lernen via App, Micro Learning, Coaching, Blended Learning oder Live-Unterricht im KERN Virtual. Sowohl Inhalt als auch Form jedes Trainings richten sich nach den individuellen Bedürfnissen der Teilnehmer. Die KERN AG Training ist staatlich anerkannter Bildungsträger und zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015, ISO 27001:2017, TISAX sowie AZAV.