ITSM / Servicenow Consultant

Join to apply for the ITSM / Servicenow Consultant role at DL Remote

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Wir besetzen aktuell eine Rolle als ServiceNow Consultant bei einem führenden IT-Dienstleister mit Fokus auf innovative Service-Management-Lösungen.

In dieser Position übernimmst du die Beratung und Umsetzung anspruchsvoller ServiceNow-Projekte für globale Kunden. Du analysierst Kundenanforderungen, entwickelst maßgeschneiderte ITSM-Lösungen und begleitest die technische Implementierung sowie die fortlaufende Optimierung von ServiceNow-Plattformen.

Wir suchen erfahrene Consultants mit fundierter ServiceNow-Expertise, die neben technischem Know-how auch Freude an internationaler Projektarbeit und direktem Kundenkontakt mitbringen. Du solltest Erfahrung in der Integration und Weiterentwicklung von ServiceNow-Umgebungen haben, da dies ein zentraler Bestandteil deiner Rolle ist.

| WHAT YOU WILL DO

• Beratung: Du analysierst und bewertest Kundenanforderungen für ServiceNow-Lösungen im internationalen Umfeld.
• Konzeption: Du entwickelst individuelle ITSM-, ITOM- oder ITAM-Lösungen auf Basis von ServiceNow.
• Implementierung: Du setzt ServiceNow-Projekte technisch um und begleitest die Einführung neuer Module und Funktionen.
• Integration: Du konzipierst und realisierst Schnittstellen zu Drittsystemen und sorgst für eine nahtlose Systemlandschaft.
• Optimierung: Du übernimmst die kontinuierliche Weiterentwicklung und Automatisierung bestehender ServiceNow-Plattformen.
• Support: Du unterstützt Anwender und übernimmst die technische Betreuung sowie das Incident- und Problem-Management.
  
  

| WHOM WE ARE LOOKING FOR

• ServiceNow-Erfahrung: Mehr als 2 Jahre Berufserfahrung mit ITSM-Lösungen von ServiceNow.
• Methodenkompetenz: Kenntnisse in ITIL, ITSM sowie ITOM oder ITAM.
• Scripting: Erfahrung mit Scripting und Automatisierungen.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).
• Beratungskompetenz: Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke.
• Eigeninitiative: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  
  

| REMOTE WORK POLICY

Du kannst in dieser Rolle überwiegend remote arbeiten. Die Zusammenarbeit im Team erfolgt primaer digital, wobei einzelne Meetings oder Workshops sowohl beim Kunden als auch bei mit deinen Kollegen stattfinden können.

| WHAT YOU WILL GET

• Gehalt bis 100k€ + Bonus
• Firmenfahrzeug ab dem 3. Monat (auch zur Privatnutzung)
• Bike-Leasing für ein topmodernes Firmenrad
• 4-Tage-Woche möglich (nach Absprache mit dem Teamleiter)
• Sportzuschuss für Fitnessstudio, Alpenverein oder Sportvereine
• Remote Setup mit viel Raum für individuelle Flexibilität & hoher Mitarbeiterzufriedenheit (Kununu)
  
  

| NEXT STEPS

Wenn Du Dich hier bewirbst, dann schicken wir Dir zusätzliche Infos zum Unternehmen, zur Rolle und zum Gehalt, um Deinen Entscheidungsprozess zu unterstützen.

Wenn Du weiterhin interessiert bist, laden wir Dich zu einem ersten Gespräch ein.

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Engineering and Information Technology

• Industries

  Technology, Information and Internet

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