ERP-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Stellenangebot: 1st-Level-Supporter (m/w/d)

Suchen Sie ein Team in einer bekannten Firma mit internationaler Ausrichtung, die mit Engagement für ihre Kunden arbeitet, ihre Werte lebt und ihre Mitarbeiter fördert?

Wir sind ein inhabergeführtes mittelständisches Familienunternehmen, das seit 1934 stetig wächst. Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit – sowohl mit unseren Mitarbeitenden als auch mit unseren Kunden. Unsere Expertise und innovativen Lösungen im Bereich Beschichtung bringen wir mit großer Begeisterung für die besonderen Fragestellungen unserer Kunden weltweit zum Einsatz.

Ihre Aufgaben:

1. Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung der Anwendungssoftware und angebundener Schnittstellen
2. 1st-Level-Support für Anwendungssoftware (Fehleranalyse, Troubleshooting, Berechtigungsmanagement)
3. Anwendungstechnische Betreuung und Weiterentwicklung der vorhandenen Schnittstellen der verschiedenen IT-Systeme
4. Koordination von Prozessoptimierungen zwischen IT und Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
5. Mitwirkung bei Prozessdigitalisierung und Automatisierung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Anwendungssoftware, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
• Hohe analytische Fähigkeiten und gutes Verständnis für Unternehmensprozesse
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Begeisterung für den Wissenstransfer
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Eine spannende und herausfordernde Aufgabe in einem erfolgreichen, inhabergeführten Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung
• Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Arbeiten in einem Team mit gutem Betriebsklima und hoher Mitarbeiterzufriedenheit
• Hohe Flexibilität durch flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege (Mobile Work möglich)
• Offene, menschliche Unternehmenskultur geprägt von Respekt
• Raum für Kreativität, Mut und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Einbindung in laufende und zukünftige Digitalisierungsprojekte