Applikationsbetreuer*in Telekommunikationssysteme

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Quickborn

EUR 40.000 - 65.000

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Vor 4 Tagen

Jobbeschreibung

Applikationsbetreuer*in Telekommunikationssysteme, Quickborn

Commerzbank AG Deutschland

Die IT am Standort Quickborn & Rostock stellt den Kunden und Kollegen zuverlässige, einfach zu bedienende, schnelle sowie innovative Systeme und Anwendungen zur Verfügung und entwickelt diese kontinuierlich weiter. Dies ist Teil der IT-Strategie, deren Ziel es ist, die Geschäftsstrategie bestmöglich zu unterstützen.

Das Team Contact-Center Technologie betreut und entwickelt die IT-Infrastruktur des comdirect-Call-Centers. Wir setzen auf eine moderne Infrastruktur, um ein modernes und leistungsfähiges System zur Verfügung zu stellen. Zu den Aufgaben zählen:

Administration des Cisco UC-Systems und der Sprachaufzeichnung ASC
Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehler- und Problemsituationen
Konzeptionelle Planung und Mitarbeit in IT-Projekten
Unterstützung des Fachbereichs bei neuen Anforderungen

Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene IT- oder vergleichbare Ausbildung
Gute Kenntnisse von Cisco UC
Kenntnisse von Windows-Server
Kenntnisse von Sprachaufzeichnungssystemen und Spracherkennersystemen
Erfahrungen in Projekten in Contact-Center-Systemen sind wünschenswert