Kundentelefonie Mitarbeiter:in

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Standort: Stuttgart

Unser Konzern mit rund 5.000 Mitarbeitenden ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe, bietet vielfältige Versicherungsprodukte und legt den Fokus auf Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Erfolg.

Ihre Tätigkeiten:

1. Beratung unserer Kunden und Vertriebspartner:innen telefonisch und persönlich zu Versicherungsverträgen in den Sparten HUS, Kraftfahrt und Leben.
2. Aktive Ansprache unserer Kunden zu Versicherungslücken und neuen Produkten sowie Pflege der Kundendaten.
3. Durchführung von Rückrufen im Zusammenhang mit Serviceversprechen.
4. Mitwirkung bei der Verbesserung unseres Kundenservice und Einbringung Ihrer Ideen in CX-Maßnahmen und unsere Service-Strategie.
5. Übernahme spannender Sonderaufgaben bei Arbeitsspitzen.
6. Bearbeitung von Kundenkorrespondenz.

Ihr Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen.
2. Gute Kenntnisse der Versicherungsbestimmungen in den jeweiligen Sparten.
3. Engagement, Motivation, Kundenorientierung.
4. Teamfähigkeit, Problemlösungskompetenz und Freude am Umgang mit Menschen.

Was wir bieten:

• Attraktive Vergütung: 13,5 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen, Erfolgsbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Job-Ticket.
• Flexibilität: Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche, Home-Office, Teilzeit, 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub.
• Arbeitsklima: Mitgestaltung, Austausch, Zufriedenheitsbefragungen, Mentoring.
• Gesundheit & Fitness: Betriebssport, Events.
• Weiterentwicklung: Feedback, Fortbildungen, Nachwuchsförderung, Hospitationen, Job Rotation.
• Arbeitsumfeld: Moderne Ausstattung, Kantine, kostenlose Getränke, sicherer Arbeitsplatz.

Ansprechpartner:

Lisa Henkel, Tel. 0711/898-48087

Weitere Informationen:

Seniority Level: Entry level

Arbeitszeit: Vollzeit

Bereiche: Versicherung