Technical Field Service Support

Nur für registrierte Mitglieder
Berlin
EUR 40.000 - 55.000
Jobbeschreibung

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About DATAGROUP

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner

Jessica Vöhringer
Personalreferentin Recruiting

Telefon: +49 711 49005186

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Stellenbeschreibung als PDF

Aufgaben

  1. Durchführung des vor Ort Supports im Hard- und Softwarebereich bei Kunden an den Standorten Berlin und Helmstedt
  2. Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie Anwenderschulungen
  3. Betreuung der Hardware (Auf- und Abbau, Wartung)
  4. Assetmanagement der Hardware im Kundenbestand
  5. Analyse und Lösung von Störungen im Desktop-, Notebook-, Drucker-, Medientechnik- und Netzwerkbereich vor Ort
  6. Anlage, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets in Ticketsystemen
  7. Einrichtung der Arbeitsplätze inklusive Teams-Telefonie, Unterstützung bei IT-Rollouts und Umzügen
  8. Beratung und Unterweisung der User zum System, Notebook oder Handy

Skills

  1. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung
  2. Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks und Peripherie
  3. Kenntnisse in Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
  4. Wünschenswert: ITIL-Kenntnisse
  5. Technisches Verständnis und Hartnäckigkeit bei der Problemlösung
  6. Kundenorientierte Arbeitsweise und soziale Kompetenz
  7. Führerschein Klasse B
  8. Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)

Was wir bieten

  • Individuelle Einarbeitung mit Paten
  • Herausfordernde, vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit
  • Regelmäßige Weiterbildungen und Karriereförderung
  • Subventionierte betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen
  • JobRad, Corporate Benefits
  • Moderne Arbeitsplätze und IT-Ausstattung
  • Poolfahrzeug für die Aufgaben
  • Firmenevents und Sportförderung
  • Standortvielfalt in Deutschland

Weitere Informationen

  • Seniority level: Mid-Senior level
  • Employment type: Vollzeit
  • Job function: Information Technology
  • Industries: IT Services und IT Consulting