Mitarbeiter Business Support (m/w/d)

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EUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs. Wir sind Marktführer für Reifen- und Autoservice und pflegen in unserer alltäglichen Arbeit einen hohen Anspruch an die Qualität und Sicherheit unserer Leistungen und Produkte.

Zur Verstärkung unseres Teams in Mannheim suchen wir eine/n:

Mitarbeiter Business Support (m/w/d) DEINE CHANCEN

• Ein gutes Arbeitsklima in einem kompetenten und motivierten Team
• Ein sicherer Arbeitsplatz (unbefristeter Vertrag, Vollzeit)
• Attraktive Vergütung, Urlaubsgeld und lukrative Prämien
• Ein vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot unserer Euromaster Akademie
• Digitale Lernmöglichkeiten auf unserer Plattform "my trainings"
• Gemeinsame Veranstaltungen wie z.B. Sommerfest
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Mobile Work
• Minutengenaue Zeiterfassung mit Überstundenausgleich
• Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkmöglichkeiten, Kooperation mit Fitnessstudios uvm.

DEINE AUFGABEN:

• Lösung auftragsbezogener Support-Anfragen interner und externer Kunden
• Kritische Prüfung und Freigabe von Autorisierungsanfragen des gesamten Netzwerks
• Annahme eingehender Kundenanliegen und -beschwerden
• Koordination mit den zur Lösung benötigten Fachabteilungen (Vertrieb, Verkauf, Legal, Akademie)
• Strukturierte Lösungsfindung unter Berücksichtigung der jeweiligen Kunden Service Level Agreements
• Ermittlung von Ursachen und Häufungen, Reporting an Fachabteilungen zur Entwicklung von Maßnahmenplänen

DEIN PROFIL:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Branchenkenntnisse im Bereich Automotive sowie in der Organisation und Steuerung des Vertriebsaußendienstes in einem Handelsunternehmen sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit.
• Teamfähigkeit sowie hohe Kommunikations- und Sozialkompetenz.

Bewirb DICH gleich online per Kurzbewerbung. Ohne Anschreiben oder Lebenslauf.

Wir freuen uns gemeinsam mit DIR Erfolgsgeschichten zu schreiben

EUROMASTER GmbH

Guido Sutter - bewerbung@euromaster.com

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Marketing, Public Relations, and Writing/Editing
• Industries: Vehicle Repair and Maintenance